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Gelöst
Kundencenter neue Verträge hinzufügen
vor 6 Jahren
Hallo,
hab jetzt alles über die Telekom mit Magenta Eins, im Kundencenter sehe ich aber die Vertäge nicht und es lassen sich auch keine hinzufügen/verküpfen.
Was kann ich tun um alles im Kundencenter oder in der Magenta App zu sehen ?
Derzeit ist nur mein alter Festnetzanschluss zu sehen
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
erst mal herzlich willkommen in unserer Community. Eine Verknüpfung der Mobilfunknummer im Kundencenter ist aus technischen Gründen aktuell nicht möglich. Das Problem ist bekannt und an einer Lösung wird schon gearbeitet. Sorry für die Unannehmlichkeiten. Für Rückfragen stehe ich gerne zu Verfügung.
Viele Grüße
Orhan Ö.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke erstmal, hoffe ihr löst das Problem bald. Wäre halt schöner wenn ich alles in einer App sehen kann.
Gruß Diana
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @koppcom,
die Vertragsverknüpfung im Mobilfunk-Kundencenter funktioniert wieder.
Falls du mehrere Mobilfunk-Kundennummern hast, solltest du diese durch den Kundenservice zusammenlegen lassen, damit du alle Verträge in einem Login verwalten kannst.
Viele Grüße
Mikko
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke