Kundencenter wird immer schlechter...
vor 5 Stunden
Hallo zusammen
ist es nur mein Eindruck oder wird das Kundencenter immer schlechter? Kann man sich bitte mal darauf konzentrieren die bestehenden Fehler zu beheben und nicht das x-te Mal ein neues Design einzuführen, ...
- Login geht nicht mehr mit 1Password (nur noch über "alternatives Login", was danach dann auf 404 weiterleitet)
- Klick auf Tarif ändern für Festnetz mit Auswahl "MagentaTV" führt zu 404
- Klick auf Tarif ändern für Festnetz mit Auswahl "Geschwindigkeit ändern" führt zu Seite die nicht reagiert
- Auf mobilen Geräten (iPad) ist man immer mal wieder komplett blockiert weil es hängt und gar nicht mehr reagiert
- Zubuchoptionen-Seite besteht nur noch aus Schrott (wünschenswert: dass man erkennt welche Zubuchoptionen man tatsächlich für den ausgewählten Vertrag buchen kann, bspw. Datenpaket, MultiSIM, Auslands-Flat, ... - aktuell ist dort eine Liste mit viel Schrott und Werbung, die man durchsuchen soll !!!)
- ... Liste könnte man lange weiterführen
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