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Kundencenter zeigt Vertrag nicht an

3 years ago

Was ist denn jetzt schon wieder mit dem Kundencenter los.

Dort wird mir alles angezeigt, nur mein Festnetzvertrag finde ich nicht.

Sogar meine Mietgeräte werden da plötzlich aufgefuhrt.

Wurde mal wieder rumgebastelt?

 

Kundencenter 05.09..jpg

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    • 3 years ago

      Bei mir wird auch der Festnetzvertrag angezeigt.

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      3 years ago

      Hallo,

      ich kann jetzt auch noch einen vermuteten Nebeneffekt beisteuern. bei der MagentaTV App auf dem Samsung fehlte gestern Nacht "Loslegen" beim Starten, es wurde also wohl nicht anhand des Festnetzanschlusses erkannt, was gebucht ist. Gestern hatte es mich nur gewundert, jetzt scheint es Sinn zu machen.

      Grüße,

      Coole Katze

      Answer

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      3 years ago

      Coole Katze

      ich kann jetzt auch noch einen vermuteten Nebeneffekt beisteuern. bei der MagentaTV App auf dem Samsung fehlte gestern Nacht "Loslegen" beim Starten, es wurde also wohl nicht anhand des Festnetzanschlusses erkannt, was gebucht ist.

      ich kann jetzt auch noch einen vermuteten Nebeneffekt beisteuern. bei der MagentaTV App auf dem Samsung fehlte gestern Nacht "Loslegen" beim Starten, es wurde also wohl nicht anhand des Festnetzanschlusses erkannt, was gebucht ist.

      Coole Katze

      ich kann jetzt auch noch einen vermuteten Nebeneffekt beisteuern. bei der MagentaTV App auf dem Samsung fehlte gestern Nacht "Loslegen" beim Starten, es wurde also wohl nicht anhand des Festnetzanschlusses erkannt, was gebucht ist.


      *seufz*

      Answer

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      3 years ago

      Das sehe ich

      F85AEAAA-96E8-4AF8-A058-7CA216600448.png


      Bei weitere Verträge kommt dann:

      36824602-6505-49EE-8E84-E3A133318D5F.png


      Die unwichtigen Dinge prominent und der eigentliche Vertrag versteckt, wer denkt sich sowas aus?

      Unlogged in user

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    • 3 years ago

      HAMAPA

      Sogar meine Mietgeräte werden da plötzlich aufgefuhrt. Wurde mal wieder rumgebastelt?

      Sogar meine Mietgeräte werden da plötzlich aufgefuhrt.

      Wurde mal wieder rumgebastelt?

      HAMAPA

      Sogar meine Mietgeräte werden da plötzlich aufgefuhrt.

      Wurde mal wieder rumgebastelt?


      Scheint so.

      Dass die Mietgeräte es endlich mal ins Kundencenter schaffen, daran war ja kaum noch zu glauben.

      Aber ein Festnetzvertrag ist hier gerade auch verschwunden, andere Zugangstarife hingegen sind sichtbar. Da scheint also mal wieder irgendwo der Wurm drin zu sein.

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      3 years ago

      Festnetzvertrag ist wieder vorhanden.

      ZUsätzlich die Kacheln für die Geräte.

      Durch die riesigen Kachel wird es langsam unübersichtlich.

      Leider kann da nichts sortiert werden.

      Trotzdem "gelöst"

      Answer

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      3 years ago


      @HAMAPA  schrieb:

      Durch die riesigen Kachel wird es langsam unübersichtlich.

      Leider kann da nichts sortiert werden.


      Ja, das gilt ja inzwischen als die Top-Maxime für alles bei der Telekom.

      Simple Listen mit passenden Symbolen sind völlig out .

      Es ist halt sehr wenig Info auf sehr viel weiß!

      kc.jpg

       

      Answer

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      3 years ago

      Das Kundencenter (+ neue schlechte App) ist echt zum Schreien. 

       

      Jetzt fehlt bei mir der Prepaid-Tarif, und die App nun so:

      Screenshot_2022-09-06-14-15-29-302_de.telekom.android.customercenter.jpg

      Unlogged in user

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      3 years ago

      Festnetzvertrag ist wieder vorhanden.

      ZUsätzlich die Kacheln für die Geräte.

      Durch die riesigen Kachel wird es langsam unübersichtlich.

      Leider kann da nichts sortiert werden.

      Trotzdem "gelöst"

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