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vor 2 Tagen
ich habe zu "Festnetz & Internet" verschoben, da sich um Schnellstart-Pakete in der Regel Festnetz- Teamies kümmern, weil solche Pakete dann raus gegeben werden, wenn ein Festnetzanschluss etwas länger nicht (mehr) nutzbar ist.
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von
vor 2 Tagen
da sich um Schnellstart-Pakete in der Regel Festnetz- Teamies kümmern, weil solche Pakete dann raza gegeben werden, wenn ein Festnetzanschluss etwas länger nicht (mehr) nutzbar ist.
ich habe zu "Festnetz & Internet" verschoben, da sich um Schnellstart-Pakete in der Regel Festnetz- Teamies kümmern, weil solche Pakete dann raza gegeben werden, wenn ein Festnetzanschluss etwas länger nicht (mehr) nutzbar ist.
Tatsächlich ist die Nutzung vom Schnellstart auch gar nicht für Geschäftskunden zugelassen :(
EDIT:
Ahh war vorher bei Mobilfunk...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Siehe
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/anforderung-retourenschein-schnellstartpaket?samChecked=true
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnellstart-zurück-schicken/6812ca94c413a85bfbe8b829?commentId=6812f590da2a6d2ff65dc797
@klosh-j
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vor 2 Tagen
@klosh-j
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 2 Tagen
Hallo @klosh-j,
danke für deine Nachricht. Ich helfe dir gern weiter. Wenn du den Vertrag kündigst, bekommst du für das Empfangsgerät (Schnellstarter) automatisch eine Rücksendeinformation von der Telekom zugeschickt. Darin ist auch alles erklärt, wie und wohin du das Gerät zurücksenden kannst. Ein eigener Lieferschein ist dafür nicht nötig 📦👍
Falls du die Unterlagen noch nicht erhalten hast oder unsicher bist, sag mir einfach kurz Bescheid, dann prüfe ich das für dich und unterstütze dich weiter.
Viele Grüße
Sadi
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Uneingeloggter Nutzer
von