Der Wechsel von Postpaid nach Prepaid ist nur zum Ende der Vertragslaufzeit des Postpaid-Vertrages unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist möglich (der Postpaid-Vertrag wir dann ja gekündigt).
Sollte dir Kündigungsfrist verpasst worden sein, dann hat sich der Postpaid-Vertrag um weitere 12 Monate verlängert und ein Wechsel ist erst dann möglich.
Hallo, ich habe leider die Kundigugsfrist verpasst ich will Telekom Kunde bleiben, nur möchte ich meinen Vetrag in eine Prepaidkarte wandeln. Ist das möglich? Vielen Dank für eure Feedback und Hilfe!
Hallo,
ich habe leider die Kundigugsfrist verpasst ich will Telekom Kunde bleiben, nur möchte ich meinen Vetrag in eine Prepaidkarte wandeln.
ich habe leider die Kundigugsfrist verpasst ich will Telekom Kunde bleiben, nur möchte ich meinen Vetrag in eine Prepaidkarte wandeln.
Ist das möglich?
Vielen Dank für eure Feedback und Hilfe!
Du kannst ja mal dein Profil befüllen, dazu hier klicken. Evtl. kann dir ein Teamie helfen, sobald er hier vorbeischaut. Wenn, dann kannst du wirklich nur auf Kulanz hoffen. Rein rechtlich läuft dein Vertrag nun erstmal 12 Monate weiter. Aber mal schauen. Nicht vergessen: Profil befüllen und warten. Ich drücke dir die Daumen!
Du kannst ja mal dein Profil befüllen, dazu hier klicken. Evtl. kann dir ein Teamie helfen, sobald er hier vorbeischaut. Wenn, dann kannst du wirklich nur auf Kulanz hoffen.
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Wieso schürst Du die Hoffnung auf Kulanz? Welchen Kulanzgrund siehst Du? Latent stellt Du damit die Telekom in ein schlechtes Licht, wenn sie keine Kulanz bietet.
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @giulio85.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen. Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße Carolin K.
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5 years ago
Hallo Carolin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe schon eine Unterstützung von Telekom Team bekommen.
Beste Grüße,
Giulio
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5 years ago
Hallo Carolin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe schon eine Unterstützung von Telekom Team bekommen.
5 years ago
@giulio85,
du bleibst doch sowieso bis zum nächsten möglichen Kündigungstermin Kunde der Telekom, wozu brauchst du dann eine Prepaid?
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5 years ago
@giulio85
Der Wechsel von Postpaid nach Prepaid ist nur zum Ende der Vertragslaufzeit des Postpaid-Vertrages unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist möglich (der Postpaid-Vertrag wir dann ja gekündigt).
Sollte dir Kündigungsfrist verpasst worden sein, dann hat sich der Postpaid-Vertrag um weitere 12 Monate verlängert und ein Wechsel ist erst dann möglich.
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5 years ago
Hallo, ich habe leider die Kundigugsfrist verpasst ich will Telekom Kunde bleiben, nur möchte ich meinen Vetrag in eine Prepaidkarte wandeln. Ist das möglich? Vielen Dank für eure Feedback und Hilfe!
Hallo,
ich habe leider die Kundigugsfrist verpasst
ich will Telekom Kunde bleiben, nur möchte ich meinen Vetrag in eine Prepaidkarte wandeln.
Ist das möglich?
Vielen Dank für eure Feedback und Hilfe!
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5 years ago
Du kannst ja mal dein Profil befüllen, dazu hier klicken. Evtl. kann dir ein Teamie helfen, sobald er hier vorbeischaut. Wenn, dann kannst du wirklich nur auf Kulanz hoffen.
Du kannst ja mal dein Profil befüllen, dazu hier klicken. Evtl. kann dir ein Teamie helfen, sobald er hier vorbeischaut. Wenn, dann kannst du wirklich nur auf Kulanz hoffen.
Wieso schürst Du die Hoffnung auf Kulanz? Welchen Kulanzgrund siehst Du? Latent stellt Du damit die Telekom in ein schlechtes Licht, wenn sie keine Kulanz bietet.
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @giulio85.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo Carolin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe schon eine Unterstützung von Telekom Team bekommen.
Beste Grüße,
Giulio
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5 years ago
Hallo Carolin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe schon eine Unterstützung von Telekom Team bekommen.
Beste Grüße,
Giulio
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Vielen Dank für die Rückmeldung, @giulio85.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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