Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Wochen versuchen wir über den Bauherrenservice jemanden zu finden, der uns bei unserem Problem helfen kann. Für die Anlieferung unseres Hauses muss eine Oberleitung kurzzeitig abgehangen werden, da der Kran ansonsten nicht arbeiten kann.

Der Bauherrenservice fühlt sich nicht verantwortlich und verweist immer wieder an den Kundenservice, der sich ebenfalls nicht verantwortlich fühlt, da keine Störung vorliegt. In drei Wochen wird das Haus geliefert und wir wissen nicht mehr weiter, da scheinbar niemand bei der Telekom weiß, wer dafür zuständig ist.

Ich hoffe, uns kann wenigstens hier geholfen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Daniela Schlösser