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Kündigung Disney+
vor 11 Monaten
Ich habe am 19.11.2023 Disney+ über die Telekom (Werbemail) zum Preis von 3,99 € gebucht. Mit mtl. Kündigungsfrist.
Jetzt möchte ich Disney+ wieder kündigen.
Im Disney+-Konto heißt es, dass ich nur über die Telekom kündigen kann.
Die Antwort von der Telekom: Kein Bestandteil meines Telekom-Vertrages.
Die Option wird in meiner Rechnung nicht aufgeführt.
Es wird direkt von meiner Kreditkarte abgebucht.
Können Sie mir bitte helfen.
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vor 11 Monaten
@reil.klaus
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/disneyplus/kuendigung?samChecked=true#:~:text=Wie%20kann%20ich%20die%20Option%20Disney%2B%20kündigen%3F&text=Wurde%20die%20Option%20über%20Ihren,kündigen%20zum%20nächstmöglichen%20Termin%20beenden.
Wie kann ich die Option Disney+ kündigen?
Wenn Sie die Option Disney+ über Ihren Festnetz-Vertrag gebucht haben, können Sie diese im Kundencenter zum Ende der Mindestvertragslaufzeit wie folgt kündigen:
Zum Vertrag > Tarifoptionen > Zu den Optionen > Disney+ by Telekom > Aktionen > Option kündigen
Wurde die Option über Ihren Mobilfunk-Vertrag gebucht, können Sie diese über die Bestandsübersicht unter Details > Produkt kündigen zum nächstmöglichen Termin beenden.
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vor 11 Monaten
Hallo @reil.klaus
Weitere Möglichkeit:
-Kündigung Zusatzprodukte-
Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie" anklicken. Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen
Gruß Marcel
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vor 11 Monaten
Wieder zu schnell markiert, obwohl gar nicht klar ist, ob der TE Erfolg hatte..
Ich entlöse erstmal wieder
@→Mataimaki←
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @reil.klaus ,
schön, dass du dich meldest.
Wie ich sehe, hast du hier schon Tipps bekommen. Konnten dir diese weiterhelfen?
Gibt es noch offene Fragen wobei ich behilflich sein kann?
Dann sag gerne Bescheid.
Beste Grüße
Natascha A.