Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meine Disney+ Option zum 02.04.2021 kündigen (In der Auftragsbestätigung ist die Kündigungsfrist mit 1 Tag angegeben).
Über das Kontaktformular am 29.03.2021 war leider nur eine früheste Kündigung zum 04.04.2021 möglich (Auswahlfeld "Ab wann möchten Sie die Leistung nicht mehr nutzen?" erlaubt nicht die Kündigung zum 02.04.2021).
Ich bitte die Kündigung zum 02.04.2021 zu berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Telekom Magenta Hybrid Kunde (Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Moin @Kunde-Hybrid
Du machst einen Denkfehler.
Die Kündigungsfrist beträgt 1 Tag. Das ist richtig.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat.
Die Zubuchoption Disney+ by Telekom ist monatlich kündbar. Die entsprechende Funktion finden Sie im digitalen Kundencenter Ihres Telekom-Angebots. Nach der Kündigung können Sie Disney+ uneingeschränkt bis zum Ende des bezahlten Monats weiterhin nutzen. Die Laufzeitoption Disney+ by Telekom 12M ist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündbar bzw. danach monatlich.
Ich weiß zwar nicht an welchem Datum du gebucht hast, aber vom 02.04. bis zum 04.04. sind es nur 2 Tage.
Und der Monat wird immer voll berechnet.
Das würde bei dir bedeuten.
05.xx.xx bix 04xx.xx
Also laüft es eh bis zu dem Datum.
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