Liebe Community,
ich habe am 20.10.2022 per 😀[at]telekom.de unseren MagentaZuhause L gekündigt, nachdem über Jahre unerfolgreich versucht wurde (Techniker, Service-Ingenieure, Aufgraben) die Abbrüche unserer Internetabbrüche zu reparieren. Ich habe bislang noch nicht mal eine Eingangsbestätigung der Kündigung erhalten. Ich möchte mich nicht durch Call-Center telefonieren um in einem Marathon an den richtigen Sachbearbeiter/in zu kommen. Was soll ich tun?
Mit freundlichen Grüßen
😀 Ich habe die Adresse unkenntlich gemacht da sie schon seit Jahren kein Eingangskanal ist!
Grüßle @pamperlapescu
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Es werden aber nur 6 Optionen angegeben (unter Kündigung aus besonderen Gründen) unter welchen mein Anliegen nicht fällt.
Du hast ganz unten auf der Telekom Seite auch den neuen Kündigungsbutton der lt. TKG nötig ist. Dort kannst du auch die außerordentliche Kündigung einstellen.
Auf deine E-Mail zur info@ solltest du eigentlich eine Antwortmail erhalten haben, dass dies kein Eingangskanal für Kundenanliegen ist - das Ding ist schon laaaange zu.
Daher ist da auch nix passiert.
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