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Kündigung und soll zahlen

6 years ago

Habe Festnetz und Internet zum 12.02.2019 gekündigt wie Aktuelles Ende des Mindestvertragszeit in Rechnung steht und bekomme jetzt geschrieben 

Die Summe von 374,24 Euro wird fällig weil ich vor Ende der Mindestlaufzeit gekündigt habe

Bin stinksauer

WAS SOLL DER SCHEIS 

371

10

    • 6 years ago

      Da scheint das Telekom-System mal wieder verrückt zu spielen.

       

      Das ist um so erstaunlicher, weil die Telekom bisher das vorzeitige Freikaufen aus Verträgen strikt abgelehnt hat

      Nur bei Geräten ist das möglich, da ist die Laufzeit aber nur 12 Monate.

      Du hast doch nicht erst vor Kurzem neue Harware (Router oder Receifer) gemietet ?

      4

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      6 years ago

      Nein das war 2015

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      6 years ago

      hallo @fuerte2006 du hast wohl irrtümlich meinen Beitrag als Lösung gekennzeichnet.

      Ich habe das wieder entfernt, denn der ist ja keine Lösung.

      Die Lösung kann für dein Problem kann nur jemand von der Telekom liefern.

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      6 years ago

      Ich Danke Dir 👍

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallo @fuerte2006,

      keine Sorge, es handelt sich in deinem Fall wirklich nur um ein Versehen.
      Die richtigen Ansprechpartner sind bereits informiert und sobald die Kündigung richtig erfasst worden ist, bekommst du eine Rückmeldung.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      4

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      6 years ago

      Hallo @Käseblümchen,

      die Möglichkeit besteht, wenn gewisse Voraussetzungen erfüllt sind. : -) Dann wird eine Ablösesumme verlangt.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      Answer

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      6 years ago

      Hallo 

      bis jetzt hat sich anscheinend noch kein richtiger Ansprechpartner gefunden 

      Habe noch nichts davon gehört 

      Gruss

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      6 years ago

      Hallo @fuerte2006,

      der Fall ist noch in Bearbeitung.
      Die Rückmeldung wird wohl nach den Feiertagen erfolgen.


      Grüße Detlev K.

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