Gelöst
Kündigung wird ignoriert
vor 2 Jahren
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht am 30.4.23 zum 30.5.23 gekündigt.
Wieso wird dies einfach ignoriert?
Anmerkung:
Datenschutz - Anhänge entfernt (Adresse, Telefonnummer und email ersichtlich) (cannondaleMuc)
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Nimm bitte dringend(!) die beiden Screenshots mit allen persönlichen Daten raus, danke.
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vor 2 Jahren
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht am 30.4.23 zum 30.5.23 gekündigt. Wieso wird dies einfach ignoriert?
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht am 30.4.23 zum 30.5.23 gekündigt.
Wieso wird dies einfach ignoriert?
@Nina72!! Und was steht in der Bestätigung
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vor 2 Jahren
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht am 30.4.23 zum 30.5.23 gekündigt. Wieso wird dies einfach ignoriert?
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht am 30.4.23 zum 30.5.23 gekündigt.
Wieso wird dies einfach ignoriert?
Auf welchem Weg hast Du welche Leistung gekündigt?
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vor 2 Jahren
Hallo @Nina72!!
deine Anhänge hab ich entfernt, dort waren alle Daten für jedermann einsehbar.
sollte du weitere persönliche Informationen hinterlegen wollen kannst du das in deinem Profil unter "Weitere Informationen"
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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vor 2 Jahren
Wieso wird dies einfach ignoriert?
Inwiefern?
Wird einfach weiter abgebucht, hast Du die emails erhalten?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
*PazVizsla* Ja wo sind die Geräte denn? Die haben eigentlich mit dem Grundtarif nichts zu tun sondern haben einen eigenständigen Vetrag mit Laufzeit und Kündigungsfrist. Ja wo sind die Geräte denn? Die haben eigentlich mit dem Grundtarif nichts zu tun sondern haben einen eigenständigen Vetrag mit Laufzeit und Kündigungsfrist. *PazVizsla* Ja wo sind die Geräte denn? Die haben eigentlich mit dem Grundtarif nichts zu tun sondern haben einen eigenständigen Vetrag mit Laufzeit und Kündigungsfrist. Die Telekom schreibt aber ".... und die Verträge über sonstige Produkte" Egal, ich warte jetzt auf das Team.
Ja wo sind die Geräte denn? Die haben eigentlich mit dem Grundtarif nichts zu tun sondern haben einen eigenständigen Vetrag mit Laufzeit und Kündigungsfrist.
Ja wo sind die Geräte denn? Die haben eigentlich mit dem Grundtarif nichts zu tun sondern haben einen eigenständigen Vetrag mit Laufzeit und Kündigungsfrist.
Die Telekom schreibt aber ".... und die Verträge über sonstige Produkte"
Egal, ich warte jetzt auf das Team.
Jau, sonstige Produkte, Disney+, WOW usw.... Endgeräte waren aber immer ein eigenständiger Vertrag, zumindest schreiben wir und das Team schon seit Anbeginn des Forums so.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Jau, sonstige Produkte, Disney+, WOW usw.... Endgeräte waren aber immer ein eigenständiger Vertrag, zumindest schreiben wir und das Team schon seit Anbeginn des Forums so.
Das soll der Kunde hieraus lesen? (ich weiß schon was Du meinst, das Stichwort ist Transparenz...)
Antwort
von
vor 2 Jahren
*PazVizsla* Jau, sonstige Produkte, Disney+, WOW usw.... Endgeräte waren aber immer ein eigenständiger Vertrag, zumindest schreiben wir und das Team schon seit Anbeginn des Forums so. Jau, sonstige Produkte, Disney+, WOW usw.... Endgeräte waren aber immer ein eigenständiger Vertrag, zumindest schreiben wir und das Team schon seit Anbeginn des Forums so. *PazVizsla* Jau, sonstige Produkte, Disney+, WOW usw.... Endgeräte waren aber immer ein eigenständiger Vertrag, zumindest schreiben wir und das Team schon seit Anbeginn des Forums so. Das soll der Kunde hieraus lesen? (ich weiß schon was Du meinst, das Stichwort ist Transparenz...)
Jau, sonstige Produkte, Disney+, WOW usw.... Endgeräte waren aber immer ein eigenständiger Vertrag, zumindest schreiben wir und das Team schon seit Anbeginn des Forums so.
Das soll der Kunde hieraus lesen? (ich weiß schon was Du meinst, das Stichwort ist Transparenz...)
Ja, da wären wir wieder beim Thema. Ist nicht das erste mal das es diesen Heckmeck um Endgeräte oder sonstiges "Produkte" gibt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @Nina72!!
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht am 30.4.23 zum 30.5.23 gekündigt.
War da auch die Laufzeit beendet?
Wie wurde die Kündigung denn eingereicht?
Hast du eine Eingangsbestätigung erhalten?
Wieso wird dies einfach ignoriert?
Ignoriert?
In welcher Hinsicht?
Vertrag noch aktiv? Warum meldet man sich dann erst jetzt?
Rechnungen noch erhalten? Welche?
Eventuell von gemieteten Geräten oder ist die Abschlussrechnung noch nicht durch?
Hatte man eventuell die Zahlungseinstellungen mal nach hinten geändert und es wurde der Rest abgebucht erst?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok...danke!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das Leihgerät/Magenta TV hatte ich zurück geschickt...jetzt besitze ich angeblich einen Speedport und einen Magenta Empfänger.
So schrieb @Nina72!!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja einfach so in einen Karton und ab nach Bonn oder offiziell auch gekündigt mit Retourenschein?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Nina72!!,
schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast und ich dich auch direkt telefonisch erreicht habe.
Die Kündigung ist nun zu morgen eingestellt, die bis dahin noch berechneten Beiträge habe ich erstattet und die noch aufgeführten Endgeräte, die ja über eine separate Kundennummer liefen, sind ebenfalls gekündigt.
Eine Abgabe ist hier nicht mehr nötig, da diese schon älter sind.
Solltest du noch etwas finden, dass nicht passt, lass es mich wissen.
Ansonsten wünsche ich dir einen schönen Abend. 🤗
Viele Grüße
Dorothea T.
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Uneingeloggter Nutzer
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