Solved
Kündigung wird nicht im Kundencenter angezeigt
5 years ago
Guten Tag!
Ich habe aufgrund Eurer unverschämten Umgang mit langjährigen Kunden in Zusammenhang mit Magenta Beta Eins-Kunden meinen Vertrag gekündigt. Allerdings ist die Telekom nicht in der Lage, das Kündigungsdatum im Kundencenter zu hinterlegen; bei Mobilfunk klappt es doch auch. Ich bitte um Prüfung.
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5 years ago
Hallo @sewihere
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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5 years ago
Und ja, ich weiß, was ein "Betatester" ist, nur das BGB kennt in Vertragssachen keinen "Beta-Test", Schnuckelchen. Hör' auf von Dingen zu sprechen, von denen du keine Ahnung hast. Für dich nochmal: es ging nicht um eine Funktion, sondern um einen Vertrag. Aber vermutlich überfordert dich der Unterschied auch.
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5 years ago
Howdie, Kumpel Kudi
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5 years ago
Deinen Phishing -Link kannst du dir sparen.
" Phishing -Link", Sie sind ja witzig.
Es ist aber eh wurscht, ob Sie da etwas eintragen; das Telekom-hilft-Team kann bei MagentaEINS Beta wohl sowieso nix machen.
Unlogged in user
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5 years ago
Ich kann deinen Unmut verstehen, aber es bringt nichts, hier wahllos um sich zu schlagen. Vor allem wenn die Mitglieder nur unterstützen möchten.
So kommen wir ja nicht weiter 😉
Wenn dein Anliegen aber noch besteht, können wir kurz telefonieren und ich schaffe dann die Überleitung zu den Kollegen. Diese können dir dann bei Magenta-Eins Beta weiterhelfen.
Gruß
Timur K.
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5 years ago
Das wäre doch was. Bin Mobil erreichbar; meine Daten sind hinterlegt. die Beta Aktion ist nun auch wieder freigeschaltet, für Kunden, die Fehler hatten.
Vielleicht kann ich davon ja auch nun profitieren?
Unlogged in user
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5 years ago
Ich konnte dich gerade leider nicht erreichen. Schreibe mir bitte, wann es dir besser passt.
Gruß
Timur K.
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5 years ago
Ab jetzt bin ich telefonisch erreichbar; vielen Dank für die Mühe
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Ich drücke die Daumen, dass die Kollegen dein Anliegen klären können und das zum Laufen bringen.
Sollte noch mal was sein, kannst du dich natürlich jederzeit bei uns melden.
Gruß
Timur K.
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