Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin schon seit langem Telekom-Kunde, und habe bereits seit 2016 einen Internet und Telefon Vertrag bei der Telekom.

Somit liegt meine Kündigungsfrist eigentlich ja bei drei Monaten. Nun bin ich vor etwa einem Jahr umgezogen, und habe den Tarif mitgenommen. Jetzt habe ich mich dazu entschieden, den Anbieter zu wechseln, und habe nicht schlecht gestaunt, als ich festgestellt habe, dass die Telekom beim Umzug die Vertragsmindestlaufzeit einfach wieder auf 24 Monate "resettet" hat, ohne mich darauf hinzuweisen, obgleich exakt der gleiche Tarif mitgenommen wurde, und somit laut Telekommunikationsgesetz eigentlich meines Wissens nach kein "Zurücksetzen" der Mindestlaufzeit bei einer Tarifmitnahme nach Umzug erfolgen darf.

Kann mir hier vielleicht jemand vom Telekom-Hilft-Team weiterhelfen mit diesem Problem?

Vielen Dank!