Hallo, ich würde gerne einen Mitarbeiter erreichen, leider scheint Florian nicht mehr hier angestellt zu sein, er hatte gut mit mir kommuniziert. Ich bin diagnostizierte Person mit Autismus und möchte bitte, bitte keine unfreundlichen Bemerkungen usw.
Einfach nur einen geduldigen Mitarbeiter, der mir mit der Anzeige "Langsame Verbindung - Ihre Upload Geschwindigkeit hat sich erheblich verringert" helfen kann. Seit über einem Monat kann ich keine großen Daten mehr auf entsprechende Dienste wie Redbubble oder WeTransfer hochladen.
Mein Profil ist ausgefüllt, Kommunikation bitte per Email, kein Telefon, Danke.
Ich bin fester TelekomKunde, seit etwa 27 Jahren.
Keine neuen Verträge, bitte.
Vielen lieben Dank!
vor 3 Stunden
Mein Profil ist ausgefüllt, Kommunikation bitte per Email, kein Telefon, Danke.
Hallo, ich würde gerne einen Mitarbeiter erreichen, leider scheint Florian nicht mehr hier angestellt zu sein, er hatte gut mit mir kommuniziert. Ich bin diagnostizierte Person mit Autismus und möchte bitte, bitte keine unfreundlichen Bemerkungen usw.
Einfach nur einen geduldigen Mitarbeiter, der mir mit der Anzeige "Langsame Verbindung - Ihre Upload Geschwindigkeit hat sich erheblich verringert" helfen kann. Seit über einem Monat kann ich keine großen Daten mehr auf entsprechende Dienste wie Redbubble oder WeTransfer hochladen.
Mein Profil ist ausgefüllt, Kommunikation bitte per Email, kein Telefon, Danke.
Ich bin fester TelekomKunde, seit etwa 27 Jahren.
Keine neuen Verträge, bitte.
Vielen lieben Dank!
@Angela11
Zwecks Legitimation ist ein Telefonat nötig. Sonst kann hier kein Teamie helfen.
Dann musst du zb den whatsapp Kanal nutzen, wenn du definitiv alles schriftlich möchtest
https://www.telekom.de/hilfe/whatsapp
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vor 3 Stunden
Ich kann das nicht, weil ich mir kein Smartphone leisten kann. Kann ich BITTE auf einen Mitarbeiter warten? Danke. Du kennst meine Situation nicht. Und die werden mir schon sagen, was sie brauchen. VG, Danke
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1
von
vor 3 Stunden
Und die werden mir schon sagen, was sie brauchen.
Ich kann das nicht, weil ich mir kein Smartphone leisten kann. Kann ich BITTE auf einen Mitarbeiter warten? Danke. Du kennst meine Situation nicht. Und die werden mir schon sagen, was sie brauchen. VG, Danke
Ja ein Anruf zwecks Legitimation.
Anders dürfen sie nicht helfen. Wurde schon mehrfach kommuniziert im Forum
Kein Festnetz Telefon?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo, ich würde gerne einen Mitarbeiter erreichen, leider scheint Florian nicht mehr hier angestellt zu sein, er hatte gut mit mir kommuniziert. Ich bin diagnostizierte Person mit Autismus und möchte bitte, bitte keine unfreundlichen Bemerkungen usw.
Einfach nur einen geduldigen Mitarbeiter, der mir mit der Anzeige "Langsame Verbindung - Ihre Upload Geschwindigkeit hat sich erheblich verringert" helfen kann. Seit über einem Monat kann ich keine großen Daten mehr auf entsprechende Dienste wie Redbubble oder WeTransfer hochladen.
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Ich bin fester TelekomKunde, seit etwa 27 Jahren.
Keine neuen Verträge, bitte.
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Welcher Router und welcher Tarif ist im Bestand?
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vor 2 Stunden
@Angela11 Am besten nutzt du dann 1x unser https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular. Gerne ausführlich schildern, was du bereits versucht hast. Wenn es bisher funktioniert hat und sich die Bandbreite deines Anschlusses nicht verschlechtert hat, muss es eine andere Ursache geben.
Es grüßt Wiebke
9
von
vor einer Stunde
@Angela11
du hast Festnetztelefon, über das zu telefonisch erreichbar bist? Dann trage dessen Rufnummer ein
ich habe KEIN Smartphone
@Angela11
du hast Festnetztelefon, über das zu telefonisch erreichbar bist? Dann trage dessen Rufnummer ein.
Danach hier im Thread notieren, dass du das gemacht hast.
Die Mitarbeiter rufen zu deiner Absicherung an. Sie fragen nach den 6 letzten Stellen der IBAN des Bankkontos, von dem jeden Monat die Rechnung des Festnetzanschlusses abgebucht wird. Das soll sicher stellen, dass du berechtigt bist und nicht ein Fremder vorgaukelt, du zu sein, und Schindluder mit deinen Verträgen treiben kann, indem er ungeprüft etwas drin verändern lässt.
Du kannst bei dem Gespräch dann auch sagen, Authentifizierung mach ich, Beratung oder Infos bitte aber über anderen Weg, weil Autismus, wird Rücksicht darauf genommen.
Das habe ich auch öfter angemerkt.
@Sherlocka
Wurde aber nicht angenommen
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von
vor einer Stunde
@Marcel2605
womöglich nicht angekommen. Es geht hier um einen Menschen mit Autismus. Autisten haben zwar oftmals besondere Talente, gleichzeitig aber auch das Problem, wesentliche Informationen aus einer Flut von Eindrücken & Informationen herauszufiltern.
von
vor 50 Minuten
Guten Tag @Angela11 , dann bitte eine fiktive Rufnummer eintragen und dies im Freitext vermerken mit der Festnetznummer. 😊
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 51 Minuten
Hallo, ich würde gerne einen Mitarbeiter erreichen, leider scheint Florian nicht mehr hier angestellt zu sein, er hatte gut mit mir kommuniziert.
Hallo, ich würde gerne einen Mitarbeiter erreichen, leider scheint Florian nicht mehr hier angestellt zu sein, er hatte gut mit mir kommuniziert. Ich bin diagnostizierte Person mit Autismus und möchte bitte, bitte keine unfreundlichen Bemerkungen usw.
Einfach nur einen geduldigen Mitarbeiter, der mir mit der Anzeige "Langsame Verbindung - Ihre Upload Geschwindigkeit hat sich erheblich verringert" helfen kann. Seit über einem Monat kann ich keine großen Daten mehr auf entsprechende Dienste wie Redbubble oder WeTransfer hochladen.
Mein Profil ist ausgefüllt, Kommunikation bitte per Email, kein Telefon, Danke.
Ich bin fester TelekomKunde, seit etwa 27 Jahren.
Keine neuen Verträge, bitte.
Vielen lieben Dank!
@Angela11
@Florian Sa. sollte es zudem nach wie vor hier geben 😉
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von