Solved

Lastschtrift funtioniert immer noch nicht

5 years ago

Einen schönen guten Abend,

 

wegen eines technischen Problems meiner Hausbank im Jahr 2019 hat es einmalig nicht mit der Abbuchung, der Telekom Rechnung für das Buchungskonto zu Hause, geklappt.

Selbstredend hatte ich nach nur wenigen Tagen die Zahlungserinnerung im Briefkasten. Der daraufhin geführte Hotline Anruf führte zum Ergebnis ich möge die damalige Rechnung einmalig via Überweisung abwickeln. Die folgenden Rechnungen werden dann wie gewohnt abgebucht. Im Folgemonat darauf wieder nichts abgebucht. Hotline Anruf= erneut schriftliches Lastschriftmandat abgeschickt. Bis zum heutigen Tage ist es leider nicht gelungen meine Telekom Festnetz Rechnung via Lastschrift einzuziehen. Ergebnis bis zum aktuellen Monat überweise ich artig den Rechnungsbetrag trotz bestehenden Lastschriftmandat.

Ist es irgendwie möglich, dass wo auch immer notwendig der richtige Haken gesetzt wird?

Danke für die Hilfe.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      HI @torstenifflaender,

      ab der kommenden Rechnung sollte das Lastschriftverfahren wieder greifen. Kannst du das bitte beobachten und uns hier eine Rückmeldung geben?

      Viele Grüße

      Katja M.

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      Answer

      from

      5 years ago

       

      ...und dann hat man niemehr was davon gehört!

       

      Keine "Danke, jetzt tut wieder". Keine Markierung einer Lösung, nix!

       

      Schade

       

      schöne Grüße

      Answer

      from

      5 years ago

      Mit Beginn des Monats Juli wurde die Lastschrift wider ausgeführt.

      Vielen dank an die Profis der Deutschen Telekom!

       

       

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      Answer

      from

    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Mit Beginn des Monats Juli wurde die Lastschrift wider ausgeführt.

      Vielen dank an die Profis der Deutschen Telekom!

       

       

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