muc80337_2

Was heißt das?

Ich finde von Dir zu diesem Thema bisher keinen Beitrag/keine Anfrage hier im Forum.

Immer zum Jahreswechsel 2018
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Speedport-Smart-3/m-p/3645302#M1044706

2019

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verbindungsabruch-Speedport-Smart-3/m-p/4322276#M1182337

Ich hab mir das jetzt aber nicht alles durchgelesen.

Ich habe über Verbindungsabbrüche geschrieben und auch mit der Störungsstelle gesprochen. Meine Frage ist, ob es zu diesem Problem, das immer wieder auftritt, eine Lösung gibt.

Hallo @chrismowgli 

und gibt es dort eine aktive Störungsmeldung ???
Gruß
Waage1969

OK, dann werde ich das heute nach Ende sämtlicher hier laufender Home Office Aktivitäten mal starten. 

Ich denke jetzt schon mal proaktiv weiter. Sollte die neue Firmware nicht helfen (das scheint ja bei einzelnen Nutzern so zu sein), kann ich ein Modell von AVM (die ja anscheinend keine Probleme machen) statt meines Smart 3 von der Telekom mieten? 

kretek

Ich denke jetzt schon mal proaktiv weiter. Sollte die neue Firmware nicht helfen (das scheint ja bei einzelnen Nutzern so zu sein), kann ich ein Modell von AVM (die ja anscheinend keine Probleme machen) statt meines Smart 3 von der Telekom mieten? 

Kannst Du schon machen.

Würde ich aber normalerweise nicht machen.

Eine Fritzbox 7590 würde ich als Neugerät kaufen.

Oder bei www.routermiete.de für die Hälfte des Telekom-Miet-Preises mieten.

So lange wie die Telekom die Fritzboxen nicht aktiv online vermarktet sondern dass man das der Telekom quasi aus der Nase ziehen muss - so lange bleibt das meine Empfehlung.

@chrismowgli 

Zu dem Problem mit dem Smart3 und der Meldung:

(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
oder auch
R107-SBT

steht jetzt eine Testfirmware bereit. Sofern der Fehler noch aufgetreten ist, melde dich doch bitte im Thread, sobald Du die FW installierst hast, ob es Verbesserungen gegeben hat.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Labor-Firmware-Speedport-Smart-3-Version-010137-4-6-001-1-Fix/td-p/4959535

Hallo, welches Risiko gehe ich ein, wenn ich die Testversion installiere bzw. wie kann ich das dann rückgängig machen?

@chrismowgli 

Du kannst jederzeit zurück zur aktuellen Version, die es da gibt

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?samChecked=true

Dabei wird der Smart 3 jedoch zurückgesetzt und muss neu eingerichtet werden.

Die Funktionsausfälle sind beschrieben, einfach mal die Antwort sinnentnehmend lesen und vielleicht den Umgangston ändern!

Hallo @chrismowgli,

ich übernehme eben für meine Kollegin.

Vorab bitte ich darum, dass hier wieder eine harmonische Stimmung herrscht. Niemand muss sich unnötig anfeinden.

Ich habe aktuell noch mal einen Blick auf die Leitung geworfen und sehe eindeutig Auffälligkeiten (physikalischer Art). Ich habe daher ein neues Ticket eröffnet und gebe das direkt an den Außendienst.

BTW: Der letzte Techniker hat notiert, dass du den Zutritt in die Wohnung verweigert hast (wg. Corona). Da mein Kollege den Anschluss bis zum Hausverteiler ( APL ) gut gemessen hat, muss er vermutlich an die Telefondose. Es wäre daher schön, wenn der Techniker dieses Mal in die Wohnung darf, natürlich unter Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln.

Ich drücke die Daumen, dass die Ursache endlich gefunden und behoben wird. Melde dich hier gerne zurück.

Viele Grüße
Ina B.

Ich hatte vorgestern Besuch von einer Technikerin, die sich mit Sachverstand und Engagement um mein Problem gekümmert hat. Ihr ist es gelungen, den Fehler, der seit über einem Jahr besteht, zu finden und zu beheben. Ein ganz, ganz großes Lob an diese tolle Mitarbeiterin der Telekom.