Gelöst
Leitung belegt. Wohnung jedoch 10 Jahre unbewohnt
vor 6 Jahren
Hallo,
zurzeit besteht folgendes Problem. In meinem Haus befinden sich zwei Wohnungen mit zwei Leitungen/Anschlüssen für Telefon u. DSL.
Nach Rückfrage bei der Telekom ist eine Leitung für die eine Wohnung reserviert und die andere Leitung in Bestand. Die Reservierung der einen Leitung ist vollkommem in Ordnung dies hat der Mieter einer Wohnung angefordert. Das die andere Leitung in Bestand ist ist nicht möglich. Die Wohnung und die Leitung sind seit 10 Jahren unbenutzt. Ein Techniker der Telekom konnte mir vorort mitteilen dass die Leitung frei sei und es ein Fehler im System sei.Ebenfall wurde nach Abschluss eines Vetrages dieser von der Telekom wieder storniert, da die Leitung in Bestand sei. Leider weis ich nicht mehr weiter. Die Hotline der Telekom konnte mir leider nicht weiterhelfen.
Ich würde mich über eine positive Rückmeldung freuen
Vielen Dank im Voraus
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
der Anschluss hat nach Monaten endlich geklappt. Vielen Dank dafür.
Jedoch wurde mir telefonisch versprochen, dass die Anschlusskosten storniert werden.
Dies ist leider noch nicht geschehen. Die Rechnung weist die Anschlusskosten auf.
Mit der bitte um Stornierung.
Vielen Dank im Voraus
Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe die Gutschrift und den Auftrag, wie besprochen, erstellt.
Lieben Gruß Melanie B.
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