Hallo!

Kurz zur Vorgeschichte:

Anschluss wurde bei der Telekom beantragt. Nach einigen Verzögerungen wurde telefonisch ein Technikertermin vereinbart - dieser war zeitkritisch da es sich um ein Ferienhaus handelt das teilweise vermietet, dann aber auch wieder nicht bewohnt wird.

Der Termin wurde per SMS bestätigt (für Samstag).

Einen Tag vor selbigem bekom ich noch eine Email - ich solle doch an den anstehenden Technikertermin für den folgenden Montag denken.

Darauf Anruf bei der Hotline: Nein, es habe nie eine Terminierung für Samstag gegeben, gar nicht möglich das ich den Termin vereinbart hätte. Zur SMS Bestätigung wollte der Hotliner sich nicht äußern.

Darauf hin habe ich den Auftrag storniert. Das wurde mir inzwischen auch mehrfach von T bestätigt.

Nun ging das Drama erst richtig los, bei der Beauftragung des Anschlusses bei einem lokalen Anbieter:

Die Telekom behauptet gegenüber dem neuen Anbieter die TAL wäre für einen Auftrag von mir reserviert.

Ich spiele jetzt Ping-Pong: Der neue Anbieter sagt ich müsse den Auftrag bei T stornieren, T sagt es gibt keinen  Auftrag, und da ich dort kein Kunde bin können sie nix machen ....

Und jetzt?