Leitungsmangel am APL, obwohl nur ein Anschluss belegt
23 hours ago
Liebes Telekom-Team,
wir besitzen ein Mehrfamilienhaus, in dem beispielsweise auch mal eine Arztpraxis und zwei Wohnungen waren, die Praxis damals sicher über ISDN versorgt, bei den Wohnungen weiß ich es nicht sicher.
Ein Neuauftrag für DSL wurde jetzt mehrfach mit "Leitungsmangel am APL " storniert. Im Keller stellte ich fest, dass der APL weder verschlossen noch verschraubt ist. Bei einem vorsichtigen Blick hinein kam eine einzige angeschlossene Doppelader zum Vorschein – daher erscheint mir "Leitungsmangel" nicht so richtig plausibel – zumindest mit der Historie des Gebäudes.
Kann hier ein Dokumentationsfehler vorliegen?
Gibt es wirklich APLs in Mehrfamilienhäusern, bei denen nur eine Doppelader beschaltet ist?
Was kann ich tun, damit hier doch ein DSL-Anschluss realisiert werden kann?
Vielen Dank im Voraus!
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22 hours ago
Hallo @nico_schmann ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Ich würde mir das wirklich gerne näher mit der zusammen ansehen. Wollte aber nicht mehr so spät bei dir durchklingeln.📞😱
Magst du mir einmal ein großzügiges Zeitfenster nenne, wann dir ein Rückruf dazu passt? Ich melde mich dann gerne bei dir.😎✌️
Viele Grüße
Svenja
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22 hours ago
Hallo @Svenja P. ,
sehr gerne! Morgen zwischen 9 und 16 Uhr passt eigentlich alles.
Vielen Dank schon mal im Voraus
Nico
from
6 hours ago
Hallo @nico_schmann ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 😊
Wie besprochen, liegt der Auftrag in der Fachabteilung und wird da aktuell bearbeitet, damit du bald in den Genuss eines Anschlusses kommst. 🤗
Ich melde mich dazu nächste Woche noch mal bei dir, um dir den Stand der Dinge durchzugeben. Also keine Sorge, der Auftrag wurde nicht storniert!
Viele Grüße
Svenja
Unlogged in user
from
10 hours ago
Gibt es wirklich APLs in Mehrfamilienhäusern, bei denen nur eine Doppelader beschaltet ist?
Liebes Telekom-Team,
wir besitzen ein Mehrfamilienhaus, in dem beispielsweise auch mal eine Arztpraxis und zwei Wohnungen waren, die Praxis damals sicher über ISDN versorgt, bei den Wohnungen weiß ich es nicht sicher.
Ein Neuauftrag für DSL wurde jetzt mehrfach mit "Leitungsmangel am APL " storniert. Im Keller stellte ich fest, dass der APL weder verschlossen noch verschraubt ist. Bei einem vorsichtigen Blick hinein kam eine einzige angeschlossene Doppelader zum Vorschein – daher erscheint mir "Leitungsmangel" nicht so richtig plausibel – zumindest mit der Historie des Gebäudes.
Kann hier ein Dokumentationsfehler vorliegen?
Gibt es wirklich APLs in Mehrfamilienhäusern, bei denen nur eine Doppelader beschaltet ist?
Was kann ich tun, damit hier doch ein DSL-Anschluss realisiert werden kann?
Vielen Dank im Voraus!
Natürlich. Wenn die Adern seit Jahren nicht genutzt werden, drei Häuser weiter aber Mehrbedarf besteht, werden im Abzweigkasten die Adern schonmal umgeschaltet.
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