ich helfe dir gerne weiter. Hängt das Kabel zu tief oder wurde es mittlerweile durchtrennt? Bist du bei uns Kunde und besteht deswegen eine Störung an deinem Anschluss? Ich habe dich gerade versucht zu erreichen - leider jedoch ohne Erfolg. Bitte nenne mir ein Zeitfenster, in dem ich es erneut versuchen kann. 🙂
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Monaten
Wenn ich mein Handy dabei habe und es höre bin ich fast immer zu erreichen. In der Regel ruf ich gleich zurück, geht hier aber nicht.
vor 7 Monaten
Hallo @buschalbert Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community,
versuch es mal hier:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/schadensmeldung-telekom-hilft?samChecked=true
Ausfüllen und absenden!
Nähere Infos siehe mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Monaten
Genau das habe ich vor einem halben Jahr gemacht!
4
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von
vor 7 Monaten
Hey @buschalbert, 👋
ich helfe dir gerne weiter. Hängt das Kabel zu tief oder wurde es mittlerweile durchtrennt? Bist du bei uns Kunde und besteht deswegen eine Störung an deinem Anschluss? Ich habe dich gerade versucht zu erreichen - leider jedoch ohne Erfolg. Bitte nenne mir ein Zeitfenster, in dem ich es erneut versuchen kann. 🙂
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Monaten
Wenn ich mein Handy dabei habe und es höre bin ich fast immer zu erreichen. In der Regel ruf ich gleich zurück, geht hier aber nicht.
LG
1
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vor 7 Monaten
Wenn ich mein Handy dabei habe und es höre bin ich fast immer zu erreichen.
Ein Zeitfenster wäre gut, das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Monaten
Ok, am Besten von 9 bis 13.00 Uhr.
2
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vor 7 Monaten
Hallo @buschalbert,
ich hoffe, du hattest ein schönes Wochenende.
Ich habe eine Rückmeldung aus der Technikabteilung erhalten. 😊
Das Ganze wurde an die entsprechenden Kollegen weitergegeben, damit der Schaden so schnell wie möglich geprüft wird.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich jederzeit wieder melden.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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