Gelöst
"Link" Lampe blinkt, kein Internet
vor 8 Jahren
Hallo!
Ich bin seit Monaten zufriedener Kunde. Seit heute morgen blinkt die "Link" Lampe des Speedport W 274V Typ B und eine Internetverbindung ist nicht möglich. Neustart und Reset (der wegen fehlender Verbindung nicht vollständig möglich war) haben nicht geholfen.
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vor 8 Jahren
Verbindung Router - TAE überprüft (Stecker sitzen)?
Störung gemeldet? Hotline 0800 33 01000 (Kundennummer bereithalten)
Hilfe bei Störungen -> https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Ja, da sitzt alles fest und so wie es sollte
Antwort
von
vor 8 Jahren
ok @Bohunice
Dann würde ich an Deiner Stelle bei der Hotline 0800 33 01000 mal eine Störung melden (an Kundennummer denken).
Zuvor kannst Du noch probieren, ob Du über den Störungsassistenten -> https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen
was raus bekommst:
- Internet anklicken , Folgeseiten
- Interaktive Problemlösung, ...
Falls Du bereits eine Störung gemeldet hast: Störungsstatus einsehen
salagou44
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Gerne unterstütze ich bei der Störungsmeldung. Dafür benötige ich ein paar Daten von dir, die du in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen kannst. Wenn du dies getan hast, sage mir bitte kurz Bescheid. Anschließend melde ich mich dann bei dir.
Liebe Grüße Steffi B.
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke für deine schnelle Antwort, ich habe die Daten hinzugefügt. Bin allerdings erst Montag wieder telefonisch zu erreichen
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke dir. Techniker wird das Problem am Montag zwischen 8-12 Uhr beheben.
Liebe Grüße Steffi B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Danke dir. Techniker wird das Problem am Montag zwischen 8-12 Uhr beheben.
Liebe Grüße Steffi B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von