Solved

Lob zu früh ausgesprochen

3 years ago

Tja, der versprochene Rückruf von der Fr. W..... erfolgte leider nicht, auch von keiner Vertretung. 

Somit sitze ich jetzt hier und warte.....

 

Der zugesagte Retourenschein kommt nach 3 maliger Nachfrage und Zusicherung, er ist per Post raus, bis heute nicht an.

Ich warte ja geduldig, seit dem 03.08.2022, heute ist der 18.08.2022 ...bin nur noch fassungslos...soll ich etwa für 2 Receiver zahlen, weil kein Telekom MA in der Lage ist, die postalische Zusendung zu veranlassen ?

 

Ich erwarte jetzt eine schnellstmögliche Lösung !!!

 

Bin sehr verärgert !!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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      accepted by

      3 years ago

      Hallo @P.S: 

       

      danke Ihnen für das angenehme Gespräch Fröhlich 

       

      In der Tat ging der erste Rücksendeschein per E-Mail raus, danach wurde noch einer per Post verschickt und heute auch nochmal. 

      Eigentlich müsste nun also bald Post von uns bei Ihnen eintreffen. 

       

      Sollte es nicht mehr vor Ihrem Auslandsaufenthalt klappen, brauchen Sie sich keine Sorgen machen - dann schicken Sie das Gerät zurück, wenn Sie wieder da sind. Ich kümmere mich dann um die vorzeitige Kündigung und die Erstattung der Entgelte. 

       

      Sie können also ganz entspannt die Zeit im Ausland genießen. 

       

      Ich wünsche alles Gute und einen tollen erlebnisreichen Aufenthalt,

      Sarah S. 

       

       

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