Hallo zusammen,

ich habe einen Festnetzvertrag und kann meine aktuelle E-Mail-Adresse leider nicht mehr für die TelekomHilft-Seite als Login verwenden, da diese bereits für ein TelekomHilft-Konto verwendet wird laut Meldung.

Hatte diese Adresse mal bei einem Prepaid-Vertrag angegeben, sie dort aber bereits gegen eine andere E-Mail wieder ausgetauscht.

Trotzdem kann ich die Adresse nicht mehr für dieses Forum verwenden.

Um mich jetzt überhaupt hier zu Wort melden zu können, musste ich eine weitere, alte E-Mailadresse im Kundencenter als Loginnamen eintragen, sonst hätte ich mich nicht hier registrieren können.

Kann man die alten TelekomHilft-Konten irgendwie löschen oder zusammenführen, so dass ich meine eigentliche E-Mail-Adresse wieder als Login verwenden kann?

Gruß