Gelöst

Lohmar, Seit 08.08.2023 kein Internet und Telefon. Bei Nachbarn das gleiche Problem.

vor 2 Jahren

Seit 08.08.23 kein Internet und Telefon in Lohmar, Johannesstraße. Nachbarn, die auch Telekom haben, sind ebenfalls betroffen. Auf die Störungsmeldung vom 10.08.23 bisher keinen Rückruf erhalten.

Die telefonische Störungsmeldung über Handy angerufen und hier bis zum Berater geschafft aber dann bricht die Verbindung einfach ab oder Telekom beendet den Anruf!? Was ist hier los? Wann wird die Störung beseitigt?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @SP2023,

       

      danke für das nette Gespräch. Die Kolleg*innen arbeiten bereits an der Fehlerbehebung. Am 22.08.23 soll es voraussichtlich erledigt sein. 

      Für die Überbrückung senden wir euch den Zuhause Schnellstart Router zu. Die Daten dafür gleichen wir gleich telefonisch nochmal ab. 😉

       

      Viele Grüße

      Dorothea T

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