Solved

LTE Fehler / Bonding Fehler / Speedport Hybrid LTE

22 days ago

Hallo zusammen,

seit wahrscheinlich mehreren Tagen haben wir sehr langsames Internet, (13 Mbit) weil das Bonding mit unserem LTE nicht mehr funktioniert. Router wurde selbstverständlich schon neugestartet. Wo liegt das Problem? Bitte um Hilfe. Vielen Dank!

Beste Grüße Torsten

Ergänzung: Im Log vom Router erscheint: 

28.06.2025 20:54:38Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

Note

This post was escalated by Waage1969 at 28.06.2025 19:35.

52

0

7

    • 22 days ago

      Warum rufst du nicht einfach die Hotline an, wie in der Fehlermeldung vorgeschlagen.

      Die sind 24/7 erreichbar und du kannst eine Störung melden. Ganz einfach.

      1

      Answer

      from

      22 days ago

      @everything 

      bitte nicht falsch verstehen, aber ich denke @kfz.ruecker kann selbst lesen.

      Da er hier schreibt gibt es hier auch entsprechende Hilfe der Teamies vom @Telekom hilft Team wie @Stefan D. @Erdogan T.  & Co.

      @kfz.ruecker diese Meldung kann viele Ursachen haben. Vielfach tritt es bei dem alten Router auf wenn z. B. die sogenannte Homezone nicht aktuell ist. Das wäre aber schnell durch die Teamies erledigt.

      Weiteres ggf. danach 👍

      Gruß Waage1969 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 22 days ago

      Guten Abend @kfz.ruecker,

       

      ich bedauere den entstandenen Fehler.

       

      Wann würde es dir am besten passen, wenn wir dich telefonisch erreichen? Gib uns gern ein Zeitfenster durch und halte dafür bitte auch deine Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit. 

       

      Besten Dank und Grüße
      Florian

      3

      Answer

      from

      21 days ago

      Hallo Florian,

      Heute früh scheint sich das Bonding wieder erholt zu haben. Falls Ihr schon "etwas" gemacht hat, dann möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ich beobachte die Angelegenheit mal und würde dann noch mal Laut geben.

      Ansonsten ist eine Erreichbarkeit telefonisch immer von 8 - 17.00 Uhr in der Woche gegeben. 

      Schönen Sonntag wünsche ich noch !

      LG Torsten

      Answer

      from

      21 days ago

      kfz.ruecker

      Hallo Florian, Heute früh scheint sich das Bonding wieder erholt zu haben. Falls Ihr schon "etwas" gemacht hat, dann möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ich beobachte die Angelegenheit mal und würde dann noch mal Laut geben. Ansonsten ist eine Erreichbarkeit telefonisch immer von 8 - 17.00 Uhr in der Woche gegeben.  Schönen Sonntag wünsche ich noch ! LG Torsten

      Hallo Florian,

      Heute früh scheint sich das Bonding wieder erholt zu haben. Falls Ihr schon "etwas" gemacht hat, dann möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ich beobachte die Angelegenheit mal und würde dann noch mal Laut geben.

      Ansonsten ist eine Erreichbarkeit telefonisch immer von 8 - 17.00 Uhr in der Woche gegeben. 

      Schönen Sonntag wünsche ich noch !

      LG Torsten

      kfz.ruecker

      Hallo Florian,

      Heute früh scheint sich das Bonding wieder erholt zu haben. Falls Ihr schon "etwas" gemacht hat, dann möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ich beobachte die Angelegenheit mal und würde dann noch mal Laut geben.

      Ansonsten ist eine Erreichbarkeit telefonisch immer von 8 - 17.00 Uhr in der Woche gegeben. 

      Schönen Sonntag wünsche ich noch !

      LG Torsten

      @Florian Sa. 

      0

      Answer

      from

      21 days ago

      Na dann bin ich ja gespannt, was ihr über Nacht gemacht habt?

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Official Solution

      accepted by

      21 days ago

      Hallo @kfz.ruecker

       

      kfz.ruecker

      Heute früh scheint sich das Bonding wieder erholt zu haben. Falls Ihr schon "etwas" gemacht hat, dann möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ich beobachte die Angelegenheit mal und würde dann noch mal Laut geben.

      Hallo Florian,

       

      Heute früh scheint sich das Bonding wieder erholt zu haben. Falls Ihr schon "etwas" gemacht hat, dann möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ich beobachte die Angelegenheit mal und würde dann noch mal Laut geben.

       

      Ansonsten ist eine Erreichbarkeit telefonisch immer von 8 - 17.00 Uhr in der Woche gegeben. 

       

      Schönen Sonntag wünsche ich noch !

       

      LG Torsten

       
      kfz.ruecker
      Heute früh scheint sich das Bonding wieder erholt zu haben. Falls Ihr schon "etwas" gemacht hat, dann möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ich beobachte die Angelegenheit mal und würde dann noch mal Laut geben.

       

      Nein, wir haben noch nichts veranlasst. Möglich, dass es Wartungsarbeiten am Funkmast gab, die jetzt beendet sind. 

      Wenn es sich nun von selbst wieder stabilisiert hat, beobachte es gern noch weiter. Du kannst dich jederzeit wieder hier melden, falls es doch wieder Probleme geben sollte. 

       

      Viele Grüße und dir auch einen schönen Sonntag! 

      Inga Kristina

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    219

    0

    1

    Solved

    147

    0

    5

    Solved

    6 years ago

    676

    0

    3