Lte Option nicht buchbar
4 years ago
Hallo Team Telekom,
Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.
Ich bin bereits hybrit Kunde bei euch, aber wieso kann ich die 300 MBit LTE Option nicht buchen bzw warum wird diese nicht automatisch freigeschaltet? Ich habe leider immer noch LTE speed s.
Wäre super, wenn hier jemand helfen könnte.
Unser Internet ist mit 6 mbit aus der Leitung sowieso nicht gerade das schnellsten da wäre jede noch so kleine Verbesserung hilfreich.
Vielen Dank
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4 years ago
Hallo @tanja1111
Das ganze funktioniert bei Hybrid Bestandskunden nur über einen Tarifwechsel. Also MagentaZuhause S mit der neuen Hybrid LTE Option.
Wenn diese aber an Deinem Standort nicht angeboten wird, dann bekommst Du gar kein Hybrid mehr als Neuanschluss.
0
4 years ago
Hallo,
die 300 Mbit/s Option ist reines Marketing. Wenn der LTE -Mast nicht mehr hergibt, wird es auch damit nicht schneller werden.
VG
PeterM123
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Answer
from
4 years ago
Das ist mir auch klar dass keine 300 MBit ankommen.
Bei mir ist es aber so, dass 6 mbit aus der Leitung kommen und mit hybrit s theoretisch 16 mbit möglich sind.
Tests ergeben immer zwischen 22 bis 23 MB was vermuten lässt, dass die 16 mbit voll ausgeschöpft werden und noch mehr möglich wäre.
Vielleicht kann hier ja mal in mitarbeiten helfen.
Answer
from
4 years ago
Hallo @tanja1111
da Dein Profil teilbefüllt ist bitte ein paar Tage Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team wie @Anne W. & Co. sich diesbezüglich dazu meldet 👍
Gruß
Waage1969
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Answer
from
4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Da du ja schon deine Kundennummer im Profil hinterlegt hast, konnte ich da einen Blick drauf werfen. Ich fürchte aber, mehr als Hybrid S wirst du dort nicht bekommen, da die Verfügbarkeit es nicht hergibt. Tut mir leid.
Grüße
Peter
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