Gelöst

Magenta App

vor 3 Jahren

Hallo in die Runde
Habe nach erfolgreicher Installierung des Routers von 3 auf 4 😊 Dank Hilfe hier in der Community mit den den gleichen Kabeln alles hin bekommen 👍

nochmal danke dafür

 

nun wird mir in meiner App der Router nicht mehr angezeigt siehe Anhang 

Ist das normal 

 

lg Andrea 

IMG_9231.jpeg

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @Rauli80,

       

      wir haben folgende Zwischenmeldung bekommen:

       

      Der Fehler ist bekannt und die Fachabteilung ist bereits in der Analyse.

      Wir müssen noch um Geduld bitten.

       

       

      Grüße Detlev K.

      2

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Tag. Mittlerweile ist einige Zeig vergangen. Die App hat neue Menüführung bekommen und der Zuhause Bereich ist garnicht mehr aufrufbar!!! Es kommt immer zu Fehlermeldung. Passiert noch etwas oder ist diese Problem abgeschlossen und MeineMagenta App somit unbrauchbar!

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Rauli80,

       

      wir haben eine Rückmeldung erhalten. Die Kolleg*innen aus der Fachabteilung haben es nochmal mit der MeinMagenta App und dem Speedport Smart 4 getestet und es wurden keine Einschränkungen festgestellt. Die Bereiche "Internet Zuhause", "WLAN und Router einstellen" und "Router-Einstellungen" und der anschließende Zugriff auf die Konfigurationsoberfläche des Speedport Smart 4 Typ A funktionieren einwandfrei.

       

      Wie lautet die genaue Fehlermeldung, die du erhältst (gerne auch mit Bild)?

       

      Viele Grüße

      Melanie S.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Moin @Rauli80,

       

      deine Verärgerung ist bei all den Fehlermeldungen für mich absolut nachvollziehbar. Ich habe die Thematik soeben noch einmal bei den entsprechenden Kollegen platziert und melde mich spätestens am Montag erneut bei dir. 

       

      Für die späte Rückmeldung entschuldige ich mich.

       

      Liebe Grüße,

      Lin J. 

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    • vor 3 Jahren

      Hallo. Seit heute geht die Magenta App. Keine Fehler mehr. Hat zwar etwas gedauert aber jetzt geht es.  Danke. 

      1

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Abend @Rauli80,

       

      danke für deine Rückmeldung und prima, dass es jetzt klappt.

       

      Grüße und einen schönen Abend
      Florian Sa.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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