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Magenta Eins Hybrid Paket Vorteil nicht mehr buchbar? Speedoption M auch nicht?
8 years ago
Hallo liebes Telekom-Hilft-Team. Nach vielen vielen Jahren mit einem DSL-Light-Anschluss wurde nun ein neuer Funkmast gesetzt und nun endlich war Hybrid für mich buchbar. Bedauerlicherweise nur Speed S. Umso mehr hat es mich geschockt, als ich heute erfahren musste, dass wohl weder der Hybrid Paket Vorteil noch Speedoption M buchbar sind. Ist das so korrekt? Oder war der Telekom-Mitarbeiter nur unfähig? Ich möchte die Leistungssteigerung unbedingt, was muss ich tun?
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8 years ago
Hy nabend un herzlich willkommen hier @sch.marco der Hybrid Vorteil wurde leider gestrichen..
un zum Speed m
für hybrid speedoptionen müssen ausreichende lte versorgung indoor Lte 800 mhz oder Lte 2600 mhz un der funkmast mus mit glasfaser angebunden sein un au entsprechend umgerüstet sein ..un noch freie kapazitäten im lte netz verfügbar sein.... es kann natürlich sein das lte bei dir net indoor verfügbar is oder kapazitäten im lte netz ausgeschöpft sind
dann wird der vertrieb von via funk un hybrid un au die speedoptionen gestoppt bis wieder kapazitäten im netz frei sind .. das wird regelmäsig von der netzüberwachung geprüft ...
wenn dir bei nem versuch nen via funk zu bucha eine fehlende verfügbarkeit angezeigt dann is endweder der mast net mit glasfaser angebunden oder die zellen einfach voll
du kannst mal vorsorglich damit ein teami das prüfen kann
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa...grüsle
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8 years ago
Hallo, danke für die Antwort. Selbstverständlich habe ich mein Profil bereits ausgefüllt und hoffe auf eine Antwort des Teams. Ich bin mit einem 800 MHZ-Funkmast verbunden, wobei ein 1500 MHZ auch nicht allzuweit entfernt ist. Egal, ich möchte gern 50 Mbit und wäre bereit, da noch nen Fünfer draufzulegen.
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8 years ago
@sch.marco super das du benutzerdaten eingetipselt hast..dann hab bitte a bissele Geduld bis ein teami hier uftaucht denn am Wochenende sin net ganz so viele teamis da grüsle
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8 years ago
der magenta eins hybrid vorteil ist nicht mehr buchbar seit 1.9 (das finde ich echt nicht so genial, denn diese Konfiguration hat eineige leute erst zum wechsel bewegt) Ich hab heute eine bestellung deswegen widerrufen und dann doch wieder bei vodafone kabel verlängert. weil mit speed L option sich das ganze nicht mehr rechnet...
Die anderen Optionen tauchen in den AGBs und Preislisten auch nicht mehr auf.
Um die 50 Mbit zu bekommen mit ADSL anschluss musst du in den Hybrid M (2) wecheln.
Beim durchforsten der PDF fiel mir auf, dass die neuen Friends DSL tarife (heißen magenta zuhause S/M/L Surf) nur in verbindung mit Magenta Eins buchbar sind und die 5€ rabatt, dies vorher gab jetzt der fehlenen Telefonie geschuldet sind. Sprich man kann nicht einfach ein Magenta zuhause M Surf buchen wie einen Magenta M friends und zusätzlich fehlt die telefonie. Also 2 Einschränkungen. was ein quatsch...
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8 years ago
@sch.marco
Da kann zwar ein Teamie drüberschauen - aber sehr wahrscheinlich wird das ein "leider muss auch ich sagen nach einer Überprüfung, dass mehr als zusätzliche max. 16 Mbit/s über LTE derzeit nicht möglich sind - das kann sich aber auch tagesaktuell ändern, wenn einzelne Kunden abspringen oder wenn LTE kapazitätsmäßig weiter ausgebaut wird"
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8 years ago
Ja, vielleicht kann ein Teamer drüberschauen, vielleicht gibts ja eine Option, die ich nicht bedacht habe, anderer Sendemast oder so, um die Speedoption zu bekommen.
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8 years ago
Ja, vielleicht kann ein Teamer drüberschauen, vielleicht gibts ja eine Option, die ich nicht bedacht habe, anderer Sendemast oder so, um die Speedoption zu bekommen.
Kann nur bestätigen, dass der Vorteil mit LTEmax bei den neuen MagentaEINS Vorteilen nicht mehr mit an Bord ist. 😕
Habe auch schon grade geschaut, allerdings bekomme ich bei dir nichts gebucht, was du schon hast. Schnelleres DSL und höherwertiges Hybrid nicht machbar, tut mir leid. 😕
Greetz
Stefan D.
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8 years ago
Hallo Stefan, trotzdem vielen Dank für deine Mühe. Ist schon traurig.
Zumal der Tarif noch vor dem 1.9. gebucht wurde. Eigentlich hätte doch der Vorteil gleich mit eingebucht werden müssen, oder? Schließlich bin ich schon lang Magenta-Eins-Kunde. Oder?
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