Hallo Forengemeinde und Support-Mitarbeiter,

Ich bin mittlerweile schon etwas länger Magenta Hybrid S Kunde (3Mbit + 16Mbit) aber so richtig Spaß macht es absolut nicht mehr.

Zur Ausgangslage:

Am Anfang stand eine elende Sucherei nach dem geeigneten Routerstandort (3-fach verglaste Fenster sind anscheinend kein großer Speedport-Freund).

Als dann ein Platz mit 2 Empfangsbalken gefunden war kam die nächste Enttäuschung: Im Mittel kommen von 3+16Mbit noch 6Mbit an...

Na gut...immerhin das doppelte von 3

Nach einigem hin und her mit der Telekom Hotline dann die Auskunft der Technikabteilung: "...Ihr Haus liegt eigentlich auch im Sendeschatten, aber wenn Sie eine Außenantenne benutzen sollte der Empfang deutlich besser werden und die Leistung auch merklich zunehmen..."

Gesagt getan: Mittlerweile störte es mich so sehr, dass die Fassade mit einer schmucken Antenne verziert werden musste.

Das Ergebnis: konstant 4 Balken, RSRP -89, RSRQ -10

Die Geschwindigkeit... ein Desaster. Zugegeben, die letzten Tage in NRW waren zum testen vielleicht nicht optimal weil viele ein langes Wochenende genutzt haben, aber was bringt eine zusätzliche Hybridaufschaltung wenn dann effektiv nur noch eine Erhöhung von 3Mbit auf 3,1Mbit stattfindet?

In den "ruhigen" Surfzeiten gemessen (heute morgen 5:15Uhr) mit LTE max. Rate: 7,3Mbit.

Nun meine Frage(n) liebe Telekom Experten:

War die empfohlene Abstellmaßnahme einer externen Antenne einfach nur dahingesagt? Einen wirklichen Mehrwert schein ich durch die bessere Empfangsqualität ja nicht zu haben.

Oder ist der vorhandene Sendemast mittlerweile so überlastet, dass LTE als Zusatzoption nicht wirklich etwas bringt?

Oder (was ich noch hoffe) gibt es vielleicht eine kurzzeitige Störung am Sendemast und alles ist in absehbarer Zeit behoben?

P.S.: Die Bonusfrage: Warum hat unser Nachbar (10m weiter weg vom Verteilerkasten) mit seinem alten Telekomanschluss Bj.70er Jahre (kein VOIP) DSL6000 und wir Bj.2008 (mit VOIP) DSL3000???