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5 years ago
@gboeer Ergänze dein Profil benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das dich das Teami es mal anschauen kann
2
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5 years ago
Hallo @Thunder99 , ich habe die Angaben hinzugefügt. Viele Grüße.
@Sherlocka Nein, ich habe derzeit nur die reine Festnetz-Flatrate und auch bei der Neuanfrage keine TV Option hinzugefügt. VG
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from
5 years ago
Hallo @gboeer
dann bitte etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team wie z. B. @Stefan D. @Anne W. und Co. sich dazu meldet.
Gruß
Waage1969
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from
5 years ago
@gboeer
kann es sein, dass du Entertain oder MagentaTV als Tarif-Bestandteil in deinem bisherigen Tarif inkludiert hast? Dann könnte nämlich das von dir geschilderte Verhalten in manchen Konstellationen Sinn machen.
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5 years ago
vielen Dank für die Hinterlegung deiner Daten.
Also es ist so: Magenta Zuhause L ist theoretisch wohl machbar, doch liegt zurzeit ein Portmangel vor, der uns gerade einen Stein in den Weg legt.
Nichtsdestotrotz könnte es noch eine Möglichkeit geben, trotzdem mit etwas Geduld VDSL zu beziehen. Weiteres möchte ich dir gerne in einem persönlichen Telefonat erklären. Wann sagt dir ein Rückruf zu?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
1
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5 years ago
Hallo @Klaudija D. ,
ich hätte heute ab 10 Uhr Zeit.
Viele Grüße
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from
5 years ago
Ich kümmere mich darum, dass du morgen früh einen Anruf von uns erhältst.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
5 years ago
wie besprochen, gerne melden, wenn doch Interesse nach einem Auftrag besteht.
Viele Grüße
Dean B.
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