You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
6 years ago
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Ich habe die Fehlermeldung weitergegeben und hoffe auf eine schnelle Rückmeldung, welche ich Ihnen hier mitteilen werde.
Wünsche vorerst noch einen schönen Abend.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0
6 years ago
Vorgestern kam ein Update der App heraus - wurde das Update bereits ausgeführt und getestet?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0
6 years ago
Update gemacht. Da der Fehler sporadisch Auftritt kann ich es noch nicht beurteilen. Dafür gefriert jetzt das Bild manchmal ein und der Ton läuft weiter. App muss neu gestartet werden
4
Answer
from
6 years ago
Hallo, guten Tag,
Magenta Zuhause M Vertrag.
Probleme treten bei unterschiedlichen Sendern auf und auch nur bei Magenta TV App Plus.
Alle anderen Streaming Dienste wie Netflix, Amazon Prime, Maxdome etc funktionieren reibungslos und starten auch schnell. Magenta TV App Plus dagegen kommt der rollende Kreis und braucht auch noch ewig.
Ich hoffe, das da einiges verbessert wird.
Freundliche Grüße
Stefan Leist
Answer
from
6 years ago
Bitte hinterlegen Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil, damit ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Sobald dies geschehen ist, bitte kurz hier im Thread melden. Gerne auch ein Zeitfenster mit angeben, in welchem Sie erreichbar sind!
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Answer
from
6 years ago
Einen schönen guten Tag,
Ich habe die Kundendaten hinterlegt.
Wochentags arbeite ich auch im Call Center bei der Telekom.
Morgen bin ich aber zwischen 13 Uhr und 19 Uhr erreichbar.
Freundliche Grüße
Stefan Leist
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
entschuldige bitte, dass es nicht so recht mit der Rückmeldung unsererseits geklappt hat.
Diese Problematik mit dem Ladekreis haben wir in den letzten Monaten schon mehrfach über die Fachabteilung an die Entwickler der App weitergeleitet und immer wieder angemahnt. Ich werde das jetzt noch einmal tun und darauf aufmerksam machen, dass der Fehler weiterhin besteht.
Magst du mir dazu bitte noch mal kurz schreiben, welche Version des FireTV Sticks du nutzt?
Viele Grüße Inga Kristina J.
2
Answer
from
6 years ago
Danke fūr die Nachfrage. Ich nutze den Fire TV Stick der 1. Gen und den neuen. Das Problem hab ich bei beiden.
Viele Grüße
Stefan Leist
Answer
from
6 years ago
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler weiterhin in Arbeit ist. Einen Termin für das Update zur Behebung konnte mir die Fachabteilung leider noch nicht nennen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
vielen Dank, ich habe ein neues Ticket an die Fachabteilung geschickt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
Unlogged in user
Ask
from