Hallo,

nachdem ich meinen Magenta TV Stick erhalten habe, hängt es bei der Registrierung der magenta TV App. Mir wird ein technischer Fehler angezeigt und die Bestellung kann nicht bearbeitet werden. Auch über die Hotline konnte mir nicht weitergeholfen werden, weil meine Kundennummer, die sowohl im Kundencenter als auch in der Rechnung vermerkt ist, nicht bekannt sei. Wer ist da der richtige Ansprechpartner? Ohne den Magenta TV Zugang ist der Stick für mich nutzlos.