Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Bestellung von Magenta TV SmartStream 2.0 nicht möglich

vor einem Jahr

Hallo,

ich versuche seit Tagen die Bestellung von Magenta TV durchzuführen. Nach der Auswahl der Produktdetails und Angabe der Zahlungsinformationen, wird der Vorgang immer abgebrochen mit der Nachricht: 

Bestellung fehlgeschlagen

 

Es ist ein Fehler aufgetreten.

Weitere Informationen wirst du in Kürze per E-Mail erhalten.

 

In der Mail steht dann:

Hallo XXX,

es tut uns leid: Wir können deine Bestellung nicht annehmen.
Über den Grund dafür werden wir dich in einem Brief informieren.
Freundliche Grüße
Deine Telekom

 

Und in dem Brief steht sinngemäß:

Die Gründe werden vom Unternehmen nicht kommuniziert!

 

Was kann der Grund dafür sein?

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