‎Magenta TV nach Installation bleibt alle 2 Sek. hängen und kaum Verbindung

Gelöst

Magenta TV nach Installation bleibt alle 2 Sek. hängen und kaum Verbindung

vor 6 Jahren

Hallo,

ich habe einen Speedport Neo und einen Media Receiver 401 heute neu installiert. Nach Der Einrichtung habe ich kaum Empfang. Der Ton stockt und das Bild bleibt hängen. Über andere Geräte kann ich kein WLAN gleichzeitig mehr nutzen. Der Router und der Receiver sind über LAN verbunden. Die heute morgen vom Telekomtechniker gemessenen Verbindung bei der Eineichtung des Routers lag bei 51.000.

Wie kann ich den Fehler beheben?

276

12

vor 6 Jahren

@christin.ostendorf mit ziemlicher Sicherheit ist es der Router. Da der Speedport Neo ein integriertes Powerline Modul hat und das wird stören auch wenn es ausgeschaltet ist.

9

Antwort

von

vor 6 Jahren

Ich glaube das ist die richtige Seite:

Parameters	DSL
DSL operating-mode	VDSL2
Path mode	PTM
State	online
Training results	Showtime
Mode LO/I2	L0
VPI/VCI	1/32

Parameters	Upstream	Downstream
Actual Data Rate	432 kbps	7314 kbps
Attainable Data Rate	442 kbps	7885 kbps
SNR Margin	9.2 dB	7.1 dB
Signal-level	11.4 dBm	11.0 dBm
Line Attenuation	0.0 dB	14.6 dB
FEC Size	10	12
Codeword size	154	208
Interleave delay	9	0
CRC error count	8	0
HEC error count	0	0
FEC error count	33	310
BIN allocation	0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 16 0 0 0 0 0 0 0 0 24 0 0 0 0 5 6 6 6 32 6 6 5 5 5 6 5 5 40 5 5 5 5 6 5 4 5 48 5 5 5 5 5 5 5 5 56 4 4 5 5 5 0 0 0 64 0 0 0 0 0 0 0 0 72 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 0 0 0 0 0 0 0 88 0 0 0 0 0 0 0 0 96 0 0 0 0 0 0 0 0 104 0 0 0 0 0 0 0 0 112 0 0 0 0 0 0 0 0 120 0 0 0 0 0 0 0 0 128 0 0 0 0 0 0 0 0 136 0 0 0 0 0 0 0 0 144 0 0 0 0 0 0 0 0 152 0 0 0 0 0 0 0 0 160 0 0 0 0 0 0 0 0 168 0 0 0 0 0 0 0 0 176 0 0 0 0 0 0 0 0 184 0 0 0 0 0 0 0 0 192 0 0 0 0 0 0 0 0 200 0 0 0 0 0 0 0 0 208 0 0 0 0 0 0 0 0 216 0 0 0 0 0 0 0 0 224 0 0 0 0 0 0 0 0 232 0 0 0 0 0 0 0 0 240 0 0 0 0 0 0 0 0 248 0 0 0 0 0 0 0 0 256 0 0 0 0 0 0 0 0 264 0 0 0 0 0 0 0 0 272 0 0 0 0 0 0 0 0 280 0 0 0 0 0 0 0 0 288 0 0 0 0 0 0 0 0 296 0 0 0 0 0 0 0 0 304 0 0 0 0 0 0 0 0 312 0 0 0 0 0 0 0 0 320 0 0 0 0 0 0 0 0 328 0 0 0 0 0 0 0 0 336 0 0 0 0 0 0 0 0 344 0 0 0 0 0 0 0 0 352 0 0 0 0 0 0 0 0 360 0 0 0 0 0 0 0 0 368 0 0 0 0 0 0 0 0 376 0 0 0 0 0 0 0 0 384 0 0 0 0 0 0 0 0 392 0 0 0 0 0 0 0 0 400 0 0 0 0 0 0 0 0 408 0 0 0 0 0 0 0 0 416 0 0 0 0 0 0 0 0 424 0 0 0 0 0 0 0 0 432 0 0 0 0 0 0 0 0 440 0 0 0 0 0 0 0 0 448 0 0 0 0 0 0 0 0 456 0 0 0 0 0 0 0 0 464 0 0 0 0 0 0 0 0 472 0 0 0 0 0 0 0 0 480 0 0 0 0 0 0 0 0 488 0 0 0 0 0 0 0 0 496 0 0 0 0 0 0 0 0 504 0 0 0 0 0 0 0 0	0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 16 0 0 0 0 0 0 0 0 24 0 0 0 0 0 0 0 0 32 0 0 0 0 0 0 0 0 40 0 0 0 0 0 0 0 0 48 0 0 0 0 0 0 0 0 56 0 0 0 0 0 0 0 0 64 0 0 0 0 0 0 0 0 72 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 2 2 2 2 2 2 2 88 3 4 3 3 4 4 5 5 96 5 5 5 5 5 5 5 5 104 5 6 6 6 6 6 6 6 112 6 6 6 6 7 7 7 7 120 7 6 7 6 6 6 7 7 128 7 7 6 6 7 7 7 7 136 7 7 7 7 7 7 7 7 144 6 7 7 7 6 7 6 6 152 7 7 7 7 7 7 7 6 160 7 7 7 7 7 7 6 7 168 6 6 7 7 7 7 7 7 176 6 7 7 7 7 7 7 7 184 6 6 6 6 6 6 6 5 192 5 6 5 5 5 4 4 4 200 5 4 5 4 4 4 4 4 208 4 4 4 4 4 4 4 4 216 4 4 4 4 5 5 5 4 224 5 5 5 5 5 5 5 5 232 5 5 5 6 6 5 6 5 240 5 4 5 5 4 5 4 4 248 4 4 4 5 4 5 4 4 256 3 5 3 4 3 5 3 3 264 3 3 3 5 3 3 3 5 272 4 4 3 3 3 4 4 3 280 4 4 3 3 4 4 4 4 288 4 4 4 4 4 4 4 4 296 5 4 4 5 5 6 5 4 304 5 5 5 5 5 5 5 5 312 5 5 5 5 5 5 5 5 320 5 5 5 5 4 5 5 5 328 5 4 5 5 5 5 5 5 336 5 5 5 5 5 5 5 5 344 5 5 5 5 5 5 5 5 352 5 6 5 6 5 5 5 5 360 6 5 6 5 5 5 5 5 368 5 5 5 5 5 5 5 5 376 5 5 5 5 5 5 5 5 384 5 5 5 5 5 5 5 4 392 5 5 5 5 5 5 5 5 400 5 4 5 5 4 4 4 5 408 5 5 5 5 4 5 4 5 416 4 4 4 5 4 4 5 4 424 4 5 5 5 5 5 5 5 432 5 5 5 5 5 5 5 5 440 5 5 5 5 5 5 5 5 448 5 5 5 5 5 5 5 5 456 6 5 5 6 5 6 5 5 464 5 6 6 6 6 6 6 6 472 6 6 6 6 6 6 6 6 480 6 6 5 6 6 6 6 6 488 0 6 6 6 6 5 6 6 496 6 6 6 6 6 6 5 5 504 5 5 5 5 5 5 5 5

Antwort

von

vor 6 Jahren

@christin.ostendorf da kannst gleich online eine Störung melden und den DSl Schnellcheck durchlaufen lassen

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

Antwort

von

vor 6 Jahren

Nachdem ein weiterer Techniker da war, der mir sagte, dass sein Vorgänger nicht getestet haben kann, sondern nur vermutet hat, dass 51.000 ankommen müssten, weil ihm sonst der Fehler aufgefallen wäre, stellte sich heraus, dass ein Kontakt im Verteiler des Hauses kaputt war. Die Kabel waren mit Klemmen verbunden, die den Kontakt nicht richtig weitergeleitet haben. Er hat ihn ausgetauscht und dann hatte ich volle Internetleistung in meiner Wohnung.

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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
@christin.ostendorf da kannst gleich online eine Störung melden und den DSl Schnellcheck durchlaufen lassen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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vor 6 Jahren
Nachdem ein weiterer Techniker da war, der mir sagte, dass sein Vorgänger nicht getestet haben kann, sondern nur vermutet hat, dass 51.000 ankommen müssten, weil ihm sonst der Fehler aufgefallen wäre, stellte sich heraus, dass ein Kontakt im Verteiler des Hauses kaputt war. Die Kabel waren mit Klemmen verbunden, die den Kontakt nicht richtig weitergeleitet haben. Er hat ihn ausgetauscht und dann hatte ich volle Internetleistung in meiner Wohnung.
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