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Magenta TV One keine Verbindug zum Netzwerk möglich
vor 2 Jahren
Ich habe eine Magenta TV One gekauft. Diese sollte eigentlich meinen Magenta TV Stick ablösen. Nur die Verbindung zum Netzwerk ist nicht möglich weder über WLan noch über LAN!! Ich verstehe so etwas nicht. Seit ca. 4 Wochen ist auch der Stick total langsam und braucht ewig bis das Bild oder das Menü vollständig angezeigt wird.
Gestern hatte ich die Box bereits einmal eingerichtet und es lief alles super. Heute nur ein paar Stunden später macht die Magenta TV One Box die gleichen Probleme. Da wollte ich nochmal einen Neustart machen und habe die Box zurück gesetzt. Jetzt ist keine Verbindung mehr mit meinen Netzwerk möglich.
Als Router verwende ich einen Speedport Smart 4 Typ B.
Bitte um Hilfe!
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Leozwo
Bitte mal die Firmwareversion des Smart 4 posten - diejenige vom Sept. 2022 war fehlerhaft und
wurde "zurückgezogen".
Betroffen waren Smart 4 Typ A u n d B.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe die alte Version aufgespielt. Die Einrichtung hat nun geklappt. Ich hoffe, dass es nun zu keinen Problemen mehr kommt.
Danke für die Unterstützung!
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @Leozwo
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
Das Update des Speedports Smart 4 Typ A und B haben ein Fehler. Bitte abonniere diesen Thread, damit du auf den laufenden bleibst. Du solltest die Vorgängerversion wieder installieren. Hier die Info vom 03.10. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5879779#M529674
Info vom 05.10. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5881974#M529941
Die Firmwareversionen findest du hier:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?wt_mc=alias_301_213986/71...
Gruß
renner281064
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