Gelöst
Magenta Tv One und LG TV
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Ich bin seit gestern nun bei der Telekom und war im Glauben ich bin gut aufgehoben.
Vielleicht bin ich es ja auch, nur bisher konnte mir keiner bei der Service-Hotline helfen.
Aber vielleicht hat hier jemand eine Lösung für mein Problem.
Erstmal welche Hardware ich habe.
Anschluss Vdsl 100
FritzBox 7599
Magenta TV One
Magenta TV Stick
TV LG 55NANO867NA
Freischaltung ist erfolgt und Internet ist vorhanden. Speedtest ergab volle Leistung.
Folgendes Problem:
Magenta TV One angeschlossen.
Stromkabel, über LAN angeschlossen und das HDMI Kabel am TV in Port 1.
Die Rote Lampe leuchtet konstant. Also nach der Beschreibung keine Störung.
Gerät wurde dann vom TV erkannt.
Aber es erscheint kein Bild.
Es ist aber die Menü-Musik zuhören.
Dann den HDMI Port gewechselt, das gleiche Problem kein Bild aber Ton.
Anderes HDMI Kabel benutzt, keine Veränderung.
Hatte mal gelesen, daß es schon mal Probleme gibt mit dem HDMI Ultra HD Deep Colour. Also ausgeschaltet.
Wieder keine Veränderung.
Die Box mit einer Büroklammer resetet.
Keine Veränderung.
Die Service-Hotline sagte mir, es kann die Box defekt sein, ich soll mal bitte mit dem TV Stick probieren.
Also den Stick angeschlossen.
Nach ausschalten des HDMI Ultra HD Deep Colour hatte ich ein Bild mit dem Stick.
Ich kam bis zur Einrichtung des W-Lan, um das Kennwort einzugeben erscheint aber die Bildschirmtastatur nicht.
Auch den Stick reset das gleich Problem.
Ich habe dann meinen alten TV aus dem Keller geholt.
Und was soll ich sage, da klappt es einwandfrei.
Nun meine Frage, warum ist das Problem beim LG TV.
Der HDMI Anschluss am TV hat die Vorraussetzbg für die Box.
Gruß Klon
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, Ich bin seit gestern nun bei der Telekom und war im Glauben ich bin gut aufgehoben. Vielleicht bin ich es ja auch, nur bisher konnte mir keiner bei der Service-Hotline helfen. Aber vielleicht hat hier jemand eine Lösung für mein Problem. Erstmal welche Hardware ich habe. Anschluss Vdsl 100 FritzBox 7599 Magenta TV One Magenta TV Stick TV LG 55NANO867NA Freischaltung ist erfolgt und Internet ist vorhanden. Speedtest ergab volle Leistung. Folgendes Problem: Magenta TV One angeschlossen. Stromkabel, über LAN angeschlossen und das HDMI Kabel am TV in Port 1. Die Rote Lampe leuchtet konstant. Also nach der Beschreibung keine Störung. Gerät wurde dann vom TV erkannt. Aber es erscheint kein Bild. Es ist aber die Menü-Musik zuhören. Dann den HDMI Port gewechselt, das gleiche Problem kein Bild aber Ton. Anderes HDMI Kabel benutzt, keine Veränderung. Hatte mal gelesen, daß es schon mal Probleme gibt mit dem HDMI Ultra HD Deep Colour. Also ausgeschaltet. Wieder keine Veränderung. Die Box mit einer Büroklammer resetet. Keine Veränderung. Die Service-Hotline sagte mir, es kann die Box defekt sein, ich soll mal bitte mit dem TV Stick probieren. Also den Stick angeschlossen. Nach ausschalten des HDMI Ultra HD Deep Colour hatte ich ein Bild mit dem Stick. Ich kam bis zur Einrichtung des W-Lan, um das Kennwort einzugeben erscheint aber die Bildschirmtastatur nicht. Auch den Stick reset das gleich Problem. Ich habe dann meinen alten TV aus dem Keller geholt. Und was soll ich sage, da klappt es einwandfrei. Nun meine Frage, warum ist das Problem beim LG TV. Der HDMI Anschluss am TV hat die Vorraussetzbg für die Box. Gruß Klon
Hallo zusammen,
Ich bin seit gestern nun bei der Telekom und war im Glauben ich bin gut aufgehoben.
Vielleicht bin ich es ja auch, nur bisher konnte mir keiner bei der Service-Hotline helfen.
Aber vielleicht hat hier jemand eine Lösung für mein Problem.
Erstmal welche Hardware ich habe.
Anschluss Vdsl 100
FritzBox 7599
Magenta TV One
Magenta TV Stick
TV LG 55NANO867NA
Freischaltung ist erfolgt und Internet ist vorhanden. Speedtest ergab volle Leistung.
Folgendes Problem:
Magenta TV One angeschlossen.
Stromkabel, über LAN angeschlossen und das HDMI Kabel am TV in Port 1.
Die Rote Lampe leuchtet konstant. Also nach der Beschreibung keine Störung.
Gerät wurde dann vom TV erkannt.
Aber es erscheint kein Bild.
Es ist aber die Menü-Musik zuhören.
Dann den HDMI Port gewechselt, das gleiche Problem kein Bild aber Ton.
Anderes HDMI Kabel benutzt, keine Veränderung.
Hatte mal gelesen, daß es schon mal Probleme gibt mit dem HDMI Ultra HD Deep Colour. Also ausgeschaltet.
Wieder keine Veränderung.
Die Box mit einer Büroklammer resetet.
Keine Veränderung.
Die Service-Hotline sagte mir, es kann die Box defekt sein, ich soll mal bitte mit dem TV Stick probieren.
Also den Stick angeschlossen.
Nach ausschalten des HDMI Ultra HD Deep Colour hatte ich ein Bild mit dem Stick.
Ich kam bis zur Einrichtung des W-Lan, um das Kennwort einzugeben erscheint aber die Bildschirmtastatur nicht.
Auch den Stick reset das gleich Problem.
Ich habe dann meinen alten TV aus dem Keller geholt.
Und was soll ich sage, da klappt es einwandfrei.
Nun meine Frage, warum ist das Problem beim LG TV.
Der HDMI Anschluss am TV hat die Vorraussetzbg für die Box.
Gruß Klon
Problem gelöst.
Durch den Anschluss an dem älteren TV konnte ich die One Box einrichten und ein Update durchführen. Dann wieder am LG angeschlossen.
Nun funktioniert es.
Also, wenn jemand mal das Problem hat, Update durchführen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @KlonObiwan,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es freut mich zu lesen, dass du das Problem beheben konntest und die Lösung hier präsentierst
Danke
Grüße
Alexander M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von