Hallöchen @user_b1cf18 vielen Dank für unser spontanes Telefonat und deine Zeit. 🤗

 

Wie vermutet, hat sich die MagentaTV One über deinen Anschluss angemeldet, der keine Berechtigung für MagentaTV hatte. Demzufolge haben wir das Konto einmal abgemeldet und du hast dich erfolgreich mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort angemeldet. 🥳

 

Grundsätzlich ist die automatische Erkennung und das daraus resultierende Login ganz praktisch, nur eben nicht in deinem Fall. Super, dass wir das so schnell und unkompliziert lösen konnten.

 

Solltest du weitere Fragen haben, dann melde dich gerne wieder bei mir.

 

Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne