Gelöst

Magenta TV Vertrag von Freemail-Account zu Kundencenter wechseln

vor 4 Jahren

Nachdem ich mittlerweile Festnetz- und Mobilfunkkunde bin und das unter einem Login verwalte, habe ich nun noch einen Magenta-TV-Vertrag, der noch unter einem ehemaligen Freemail-Zugang hängt (vgl. Profildaten).

Wäre das möglich, den so umzuziehen, dass der unter meinem Kundencenter-Login mitverwaltet wird? Ich nutze Magenta-TV hauptsächlich am Laptop und da kommt das mit den zwei verschiedenen Logins häufig durcheinander (weil ja da immer Cookies gesetzt werden...)

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @ak123

      Ich habe die Rückmeldung der Fachseite erhalten:
      "Es kann kein Login für beide Produkte erstellt werden, da beides über zwei verschiedene Kundencenter/Kundennummer und Prozesse läuft. - Wenn allerdings der Zugang über einen Login gewünscht ist, kann MagentaTV nicht als einzelnes Produkt genutzt werden, sondern muss z.B. im Festnetz normal hinzugebucht werden." - das wäre dann ein Tarifwechsel auf MagentaTV.

      Gruß
      Karsten L.

      1

      von

      vor 4 Jahren

      @Karsten L.  Vielen Dank trotzdem für die Rückmeldung.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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