Gelöst
Magenta TV Vertrag von Freemail-Account zu Kundencenter wechseln
vor 4 Jahren
Nachdem ich mittlerweile Festnetz- und Mobilfunkkunde bin und das unter einem Login verwalte, habe ich nun noch einen Magenta-TV-Vertrag, der noch unter einem ehemaligen Freemail-Zugang hängt (vgl. Profildaten).
Wäre das möglich, den so umzuziehen, dass der unter meinem Kundencenter-Login mitverwaltet wird? Ich nutze Magenta-TV hauptsächlich am Laptop und da kommt das mit den zwei verschiedenen Logins häufig durcheinander (weil ja da immer Cookies gesetzt werden...)
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vor 4 Jahren
Das muss sich mal ein Teamie anschauen. Da Du dein Profil gefüllt hast, ahbe die die Jungs und Mädels informiert. Trag am besten in die Informationen noch rein, wann Du erreichbar bist.
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vor 4 Jahren
Ich habe das Ganze ans Backoffice gegeben und warte auf eine Rückmeldung. Anschließend gebe ich wieder Bescheid.
Danke @olliMD für den Hinweis.
Gruß
Karsten L.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich habe die Rückmeldung der Fachseite erhalten:
"Es kann kein Login für beide Produkte erstellt werden, da beides über zwei verschiedene Kundencenter/Kundennummer und Prozesse läuft. - Wenn allerdings der Zugang über einen Login gewünscht ist, kann MagentaTV nicht als einzelnes Produkt genutzt werden, sondern muss z.B. im Festnetz normal hinzugebucht werden." - das wäre dann ein Tarifwechsel auf MagentaTV.
Gruß
Karsten L.
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vor 4 Jahren
@Karsten L. Vielen Dank trotzdem für die Rückmeldung.
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