Hallo,

im Januar 2019 habe ich den Tarif Magenta Zuhause M abgeschlossen. In der Auftragsbestätigung befindet sich der Passus, wie vereinbart, stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereit. Nun wurde wohl das Netz ausgebaut und ich bekomme laufend Werbung auf einen Geschwindigkeit von 100 mbits umzusteigen. Die Überprüfung zeigt für meinen Wohnort jedoch nut bis zu 50 mbits an. Wie bekomme ich die reduzierte Geschwindigkeit weg? Die Umstellung des Vertrags auf den günstigeren Tarif ist ja erst 2020 möglich.