Magenta Zuhause Schnellstart funktioniert nicht

vor 7 Jahren

Mein Schnellstart System funktioniert nicht. Habe vor Ostern dieses Teil vom Bauherrenservice bekommen und es hat mich schon unendlich viele Stunden gekostet, sei es mit der Beschreibung u. einigen Videos, oder bei den ganzen Anrufen auf verschiedenen Hotlinenummern. Schon x-mal die Kunden,-Ausweisdaten durch gegeben, ja sogar gemailt u. bei jedem erneuten Anruf höre ich ne andere Geschichte:

Die Einen sagen, die Karte sei nicht aktiviert, die Anderen, die Karte sei kaputt.

Der nächste behauptet doch glatt, der Router wäre auf unsere alte Adresse gespeichert u. würde dort funktionieren, während mir der nächste erzählt, ich könnte den Router Überall mit hin nehmen!!!! Und zwischendurch heißt es mehrere Male immer wieder, es gäbe keine Ausweisdaten u.Ebannr. Dann geht dieser Zirkus wieder los....

Ich habe Teenager im Haus-bitte helft mir doch-wir brauchen hier Internet!!!!!!

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4

  • 4 Sterne Mitgestalter*in

    vor 7 Jahren

    @jessispringmann

     

    der eouter geht überall in deutschland.

     

    karte reinlegen

    anschalten

    wlan verbinden

    pass.telekom.de aufrufen

     

    falls das nicht geht: 192.168.8.1 aufrufen und ins router menü einloggen.

     

     

    0

  • Telekom hilft Team

    vor 7 Jahren

    Hallo @jessispringmann und herzlich willkommen in der Community.

    Die Karte ist jedoch bei uns aktiv geschaltet und sollte funktionieren.

    Haben die Tipps von @carl21 helfen können es richtig zu nutzen?

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    Viele Grüße
    Dean B.

    2

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    @jessispringmann,

    verstehe. Dann als Erstes bitte mal das Gerät neu starten und Flugmodus ein und wieder aus schalten und nochmals Prüfen.

    Sollte dies nicht funktionieren, bitte mal einen anderen Browser für die Abfrage verwenden und schauen ob es da geht.

    Viele Grüße
    Dean B.

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