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Magenta Zuhause Schnellstart "Kein Netzwerk"
3 years ago
Hallo ich habe am 6.7. einen Magenta Schnellstart Router geschickt bekommen, musst aber beruflich nochmal weg und kam erst heute dazu diesen zu testen. Ich habe wie in der Beschreibung alles gemacht aber der Mini LTE Router meldet an der Mobilfunk Seite immer
"Kein Netzwerk". Ich habe meine Mails durchforstet auf der Auftragsbestätigung steht 2.7. ein Bereitstellungsdatum ist nicht explizit aufgeführt. Auch sonst finde ich keine Mail wo man noch etwas aktivieren muss etc. Kundennummer steht in meinen Infos.
Als ich den Router damals am Telefon angeboten bekommen habe, wurde meine Personalausweis Daten abgefragt etc.
Bräuchte Hilfe
Grüße
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3 years ago
Hallo @AlexBavaria
"kein Netz" kann ja auch bedeuten, dass tatsächlich kein Netz zur Verfügung steht. Funktionieren denn andere Geräte mit LTE -Zugang im Telekomnetz am gleichen Standort?
Gruss -LERNI-
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3 years ago
Ist die Frage echt ernst gemeint? Ja die funktionieren.
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3 years ago
Heute wollte ein Service Mitarbeiter die SIM nochmal aktivieren. Hat die Sim Karten Nummer verlangt und nochmal Perso Daten. Sollte in einer Stunde gehen … das war heute Mittag. Dann kam eine Mail als ob jetzt nochmal ein Schnellstart Packet geschickt wird. ….. !?!
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3 years ago
Hallo @AlexBavaria,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Wenn der/die Kolleg*in gestern die Ausweisdaten neu aufgenommen hat, dauert die Aktivierung der SIM-Karte ca. 24 Std. Somit sollte die SIM-Karte heute aktiv sein. Ist das so? Falls nicht dann schreib mir gerne, wann du am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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3 years ago
Das kenne ich, da scheint die SIM Karte nicht aktiviert zu sein. Mit meiner MultiSim funktionierte es sofort.
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3 years ago
Hallo @AlexBavaria,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Wenn der/die Kolleg*in gestern die Ausweisdaten neu aufgenommen hat, dauert die Aktivierung der SIM-Karte ca. 24 Std. Somit sollte die SIM-Karte heute aktiv sein. Ist das so? Falls nicht dann schreib mir gerne, wann du am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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