‎Magenta Zuhause XL (VDSL 250 Mbit/s) nur 100 Mbit/s laut Messung obwohl 250Mbit/s gebucht und gezahlt

Gelöst

Magenta Zuhause XL (VDSL 250 Mbit/s) nur 100 Mbit/s laut Messung obwohl 250Mbit/s gebucht und gezahlt

vor 6 Jahren

Hallo,

ich hatte vor einer Woche ein Upgrade auf Magenta Zuhause S auf XL mit VDSL gebucht. Heute war der Bereitstellungstermin und der neue Speedport W925V wurde auch schon angeschlossen. Jedoch wird bei meiner Messung nur ein Download von 100 Mbit/s angegeben, obwohl der Vertrag 250 Mbit/s beinhalten sollte (siehe Bild). Komischerweise liegt die Uploadgeschwindigkeit währenddessen über dem Sollwert.

Vielen Dank im Vorraus!

downloadtelekom.PNG

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