Solved
MagentaEINS Business wird ständig gekündigt.
9 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben uns umfangreich informiert und auf dieser Basis Magenta EINS Business gebucht. Leider mussten wir zum wiederholten Male schriftlich feststellen, dass Magenta EINS seitens der Telekom gekündigt wurde.
Leider wird uns in allen Fällen niemals der Grund für die Kündigung mitgeteilt. Dadurch wird der Eindruck purer Willkür erweckt. Wie können wir gemeinsam das Problem dauerhaft lösen? Ansonsten verzichten wir gerne darauf.
Viele Grüße
PT-MS
P.S.: Die Tarife sind MagentaZuhause All-IP S und MagentaMobil Business M. MagentaZuhause ist kein Business-Tarif, aber er wird in den für MagentaEINS Business berechtigten Tarifen trotzdem mitaufgeführt:
497
23
This could help you too
in
255
0
1
1544
0
13
You might also be interested in
Buying advice
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
9 years ago
Mit welchem Festnetz- und Mobilfunktarif soll MagentaEINS verbunden werden?
0
9 years ago
Hallo @PT-MS
Festnetz: Magenta Zuhause S
Mobilfunk: Magenta Mobil M Business.
Laufen beide Verträge auf ein und dieselbe Person inkl. gleicher Adresse? Welche Rahmenvertragsnummer liegt beim Handyvertrag zugrunde? (Steht z.B. auf der Handyrechnung)
Gruß Makc
19
Answer
from
8 years ago
Hallo @Regina K.,
die schriftliche Bestätigung liegt jetzt vor.
Könnten Sie noch anstelle der 5€-Gutschrift wieder die EU-Flat als MagentaEINS-Vorteil wählen / einstellen?
Viele Grüße und einen Guten Rutsch ins Neue Jahr!
PT@MS
Answer
from
8 years ago
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Melde mich gleich im neuen Jahr bei Ihnen.
Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Liebe Grüße
Regina K.
Answer
from
8 years ago
leider hatte ich eben das Vergnügen mit Ihrer Mobilbox. Wann darf ich es noch mal versuchen, Sie zu erreichen?
Viele Grüße
Regina K.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Guten Tag @PT-MS,
gut, dass Sie sich an uns wenden.
Es tut mir leid, dass Ihnen MagentaEINS Business mehrmals gekündigt wurde. Damit Sie von unseren MagentaEINS Business Vorteil profitieren können, müssen die Vertragspartnerdaten identisch sein. Das bedeutet, dass sowohl im Festnetz als auch im Mobilfunk der Vor- und Nachname sowie die Adresse identisch sein müssen.
Ich habe Sie heute leider telefonisch nicht erreicht. Wann kann ich Sie am besten erreichen? Geht es um die Mobilfunknummer, die Sie in Ihrem Profil hinterlegt haben?
Ich freue mich über Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Adriana P.
0
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Liebe Grüße
Regina K.
0
Unlogged in user
Ask
from