Hallo zusammen,
ich habe seit gestern Abend das Problem, dass ich kein MagentaEINS buchen kann.
Ich wollte mich mit meinem Mobilfunkvertrag einloggen, bekomme aber folgende Fehlermeldung:
"Leider sind unsere Systeme aufgrund der hohen Nachfrage kurzzeitig nicht Verfügbar. Bitte probieren Sie es später noch einmal."
Ebenso habe ich bereits den Anmeldevorgang mit zusätzlicher Kundennummer versucht. Dort lautet die Fehlermeldung:
"Leider ist ein Fehler beim Verarbeiten Ihrer Anfrage aufgetreten. Bitte probieren Sie es erneut."
Ist schon ersichtlich, wann dieser Fehler behoben wird, und ich online MagentaEINS buchen kann?
Viele Grüße,
Christoph
vor 6 Jahren
leider kann ich dir dazu noch keinen Zeitpunkt nennen.
Wenn du magst, hinterlege ich den MagentaEINS Vorteil für dich. Befülle dafür einfach dein Kundenprofil und sag mir kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
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von
vor 6 Jahren
Alles klar, dabei unterstütze ich gerne.
Leider konnte ich Sie telefonisch gerade nicht erreichen. Wann passt es besser?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
von
vor 6 Jahren
Hallo @Luca Br.
Vielen Dank für den Anruf, den ich leider nicht entgegennehmen konnte.
Heute ab 17:30 Uhr passt es bei mir für ein Telefonat.
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von
vor 6 Jahren
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, habe ich den Auftrag für die Bereitstellung am 13. März 2020 versendet. Der Techniker kommt hierfür zwischen 12 und 18:30 Uhr vorbei. Danach können wir gerne gemeinsam die Buchung des MagentaEINS Vorteils vornehmen. Falls ich in der Zwischenzeit etwas für dich tun kann, dann melde dich gerne hier nochmal.
Viele Grüße,
Damra S.
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vor 6 Jahren
vielen Dank für das erneute Gespräch am Telefon. Wie besprochen, habe ich für dich soeben den MagentaEINS Vorteil gebucht. Das doppelte Datenvolumen kann sofort genutzt werden. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von