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MagentaEINS lässt sich online nicht buchen
8 years ago
Ich versuche seid Tagen mein Magenta 1 Vorteil zu buchen.
Nach dem ich jetzt über Monate hinweg immer wieder von der Hotline gesagt bekommen habe: " Kein Problem Herr Lawrenz ich richte das für Sie ein!" Und nichts eigerichtet wurde, habe ich nun erfahren das die Kundenbetreuung das nicht mehr machen darf und nur vom Kunden selbst durchgeführt werden kann!? Nun gut kein Problem denke ich! Leider Funktioniert es nur nicht! Ich komme bei der Umstellung bis zu dem Punkt wo die mTan eigegeben werden muss! Ich bekomme diese mTan (Code) auch! Aber wenn ich diesen eingebe, hängt sich der Prozess auf! Habe es mitlerweile mehrfach über Tage an verschiedenen Rechnern Tablets und auch am Handy vergebens versucht! Ich bitte dringend um Hilfe!
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8 years ago
ich begrüße Sie hier bei uns in der Telekom hilft Community.
Wären Sie so gut und würden mit anstatt der Mobile- Ihre Festnetzkundennummer im Profil hinterlegen?
Denn ich muss beide Verträge einsehen können, um das entsprechend buchen zu können.
Viele Grüße
Jan Ki.
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8 years ago
Hallo,
danke für die schnelle Antwort.
Ich habe nun meine Handynummer hinterlegt.
Bitte den -10€ Vorteil einrichten.
Kurze Frage noch für mich zur Info. Nach der Umstellung ist auch das mobile TV frei und geht nicht vom Datenvolumen ab?
Gruß
S.Lawrenz
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8 years ago
der MagentaEINS TV Vorteil ist zu heute gebucht. Aktuell geht die Nutzung des Mobil TV noch vom Datenvolumen ab. StreamOn https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon bieten wir erst ab 19.04. an. Dies muss dann zusätzlich gebucht werden.
Gruß
André A.
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8 years ago
Super Danke!!!
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Accepted Solution
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8 years ago
der MagentaEINS TV Vorteil ist zu heute gebucht. Aktuell geht die Nutzung des Mobil TV noch vom Datenvolumen ab. StreamOn https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon bieten wir erst ab 19.04. an. Dies muss dann zusätzlich gebucht werden.
Gruß
André A.
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8 years ago
der MagentaEINS TV Vorteil ist zu heute gebucht. Aktuell geht die Nutzung des Mobil TV noch vom Datenvolumen ab. StreamOn https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon bieten wir erst ab 19.04. an. Dies muss dann zusätzlich gebucht werden.
Gruß
André A.
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