Solved
MagentaTV Smart Netflix - Sonderkündigungsrecht durch Preiserhöhung Netflix
8 months ago
Durch die angekündigte Preiserhöhung für Netflix, hat jeder Kunde der Netflix in seinem Vertrag hat und davon betroffen ist, ein Sonderkündigungsrecht für den gesamten Vertrag mit der Telekom - §§ 57, 66 TKG .
Die Telekom weigert sich jedoch die Kündigung anzunehmen und behauptet, das Kündigungsrecht gilt ausschließlich für Netflix.
Welche Optionen hat man jetzt?
Zur Erklärung
Telekommunikationsgesetz
§ 57
Vertragsänderung, Minderung und außerordentliche Kündigung
(1) Hat ein Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste sich durch Allgemeine Geschäftsbedingungen vorbehalten, einen Vertrag einseitig zu ändern und ändert er die Vertragsbedingungen einseitig, kann der Endnutzer den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Kosten kündigen, es sei denn, die Änderungen sind
1. ausschließlich zum Vorteil des Endnutzers,
2. rein administrativer Art und haben keine negativen Auswirkungen auf den Endnutzer oder
3. unmittelbar durch Unionsrecht oder innerstaatlich geltendes Recht vorgeschrieben.
2 Die Kündigung kann innerhalb von drei Monaten ab dem Zeitpunkt erklärt werden, in dem die Unterrichtung des Anbieters über die Vertragsänderung, die den Anforderungen des Absatzes 2 Satz 1 entspricht, dem Endnutzer zugeht. 3Der Vertrag kann durch die Kündigung frühestens zu dem Zeitpunkt beendet werden, zu dem die Vertragsänderung wirksam werden soll. 4Die Sätze 1 bis 3 sind nicht anzuwenden auf Verträge, die nur nummernunabhängige interpersonelle Telekommunikationsdienste zum Gegenstand haben.
//Erläuterung: Der Kunde hat das Recht den gesamten Vertrag mit der Telekom zu kündigen.
2) 1Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste müssen Endnutzer mindestens einen Monat, höchstens zwei Monate, bevor eine Vertragsänderung nach Absatz 1 Satz 1 wirksam werden soll, klar und verständlich auf einem dauerhaften Datenträger über Folgendes unterrichten:
1. den Inhalt und den Zeitpunkt der Vertragsänderung und
2. ein bestehendes Kündigungsrecht des Endnutzers nach Absatz 1 Satz 1 bis 3.
//Erläuterung: Die Telekom hat den Kunden nicht ordnungsgemäß über das bestehende Kündigungsrecht aufgeklärt.
§ 66
Angebotspakete
(1) Wenn ein Dienstpaket oder ein Dienst- und Endgerätepaket, das Verbrauchern angeboten wird, mindestens einen Internetzugangsdienst oder einen öffentlich zugänglichen nummerngebundenen interpersonellen Telekommunikationsdienst umfasst (Paketvertrag), gelten die §§ TKG /52.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">52 und TKG /54.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">54 Absatz 3, §§ TKG /56.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">56, TKG /57.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">57 und TKG /59.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">59 Absatz 1 für alle Elemente des Pakets einschließlich derjenigen Bestandteile, die ansonsten nicht unter jene Bestimmungen fallen.
(2) Wenn ein Bestandteil des Pakets nach Absatz 1 bei Nichteinhaltung der Vertragsbestimmungen oder nicht erfolgter Bereitstellung vor dem Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit kündbar ist, kann der Verbraucher anstelle der Kündigung des einzelnen Vertragsbestandteils den Vertrag im Hinblick auf alle Bestandteile des Pakets kündigen.
//Erläuterung: Wenn die Telekom einen Bestandteil des Vertrags ändert, bspw. die Kosten dafür erhöht, gilt das Kündigungs-, wie auch andere Rechte für den gesamten Vertrag.
2036
69
This could help you too
2829
2
3
4 years ago
in
633
0
3
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Welche Optionen hat man jetzt?
Der Realität ins Auge sehen und Premium zahlen oder kündigen.
0
8 months ago
Ich habe einen Gesamtvertrag mit der Telkom abgeschlossen und dieser gilt inkl. aller Optionen für 24 Monate.
Wenn nun innerhalb dieser Laufzeit der Preis erhöht wird - dann habe ich laut TKG 66 ein Kündigungsrecht für alles. Egal wie du es nennen möchtest - ob Tarifoption, Zubuchung - das nennt sich Paketvertrag.
3
Answer
from
8 months ago
Ich habe einen Gesamtvertrag mit der Telkom abgeschlossen und dieser gilt inkl. aller Optionen für 24 Monate.
Nein, nein und nein,
Frage die Verbraucherschutzzentrale oder einen Anwalt.
Answer
from
8 months ago
Ich habe einen Gesamtvertrag mit der Telkom abgeschlossen und dieser gilt inkl. aller Optionen für 24 Monate. Wenn nun innerhalb dieser Laufzeit der Preis erhöht wird - dann habe ich laut TKG 66 ein Kündigungsrecht für alles. Egal wie du es nennen möchtest - ob Tarifoption, Zubuchung - das nennt sich Paketvertrag.
Ich habe einen Gesamtvertrag mit der Telkom abgeschlossen und dieser gilt inkl. aller Optionen für 24 Monate.
Wenn nun innerhalb dieser Laufzeit der Preis erhöht wird - dann habe ich laut TKG 66 ein Kündigungsrecht für alles. Egal wie du es nennen möchtest - ob Tarifoption, Zubuchung - das nennt sich Paketvertrag.
Jau du kannst auch weiterhin Netflix schauen ohne mehr zu zahlen, aber die Premium Option wird teurer, nicht der Grundvertrag der weiterhin erfüllt wird. Du hast verschiedene Verträge, Hauptvertrag der Netflix beinhaltet und dann zusätzlich zum Hauptvertrag die Zubuchung auf Premium, und auch nur die kannst du kündigen weil sie teurer wird, der Hauptvertrag bleibt gleich.
Deine Endgeräte sind auch zusätzliche Verträge und gehören nicht zum Hauptvertrag.
Answer
from
8 months ago
Ich habe einen Gesamtvertrag mit der Telkom abgeschlossen und dieser gilt inkl. aller Optionen für 24 Monate. Wenn nun innerhalb dieser Laufzeit der Preis erhöht wird - dann habe ich laut TKG 66 ein Kündigungsrecht für alles. Egal wie du es nennen möchtest - ob Tarifoption, Zubuchung - das nennt sich Paketvertrag.
Ich habe einen Gesamtvertrag mit der Telkom abgeschlossen und dieser gilt inkl. aller Optionen für 24 Monate.
Wenn nun innerhalb dieser Laufzeit der Preis erhöht wird - dann habe ich laut TKG 66 ein Kündigungsrecht für alles. Egal wie du es nennen möchtest - ob Tarifoption, Zubuchung - das nennt sich Paketvertrag.
Interessiert keinen. Da wird nichts geändert @distribut Wenn doch kommt ein Brief 8 Wochen vorher. Also passt alles
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
5
Answer
from
8 months ago
Mein Vertrag ist ein Paketvertrag.
Was soll das sein, ein Wort das Du gerade erfunden hast?
Wo steht das?
Answer
from
8 months ago
Das ist so nicht korrekt. Das würde bedeuten, dass du dir das Netflix Premium Abo über die Telekom holen könntest OHNE einen Vertrag mit der Telekom zu haben. Mein Vertrag ist ein Paketvertrag.
Das ist so nicht korrekt. Das würde bedeuten, dass du dir das Netflix Premium Abo über die Telekom holen könntest OHNE einen Vertrag mit der Telekom zu haben.
Mein Vertrag ist ein Paketvertrag.
DAS ist dein Paket
MagentaZuhause XL mit Magenta TV Smart Netflix
Dein Premium Abo ist eine Zubuchoption und ein Zusatzvertrag
Aber ich sag ja .... alle doof hier, das ist als wenn man gegen eine Mauer spricht.
Answer
from
8 months ago
...ich bin jetzt hier auch raus... kenne noch die Diskussionen von StreamOn... im Prinzip genau das gleiche....
Die Telekom kündigt den Hauptvertag nicht, zu Recht... soll er zum Anwalt rennen...
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Ich habe einen Gesamtvertrag mit der Telkom abgeschlossen und dieser gilt inkl. aller Optionen für 24 Monate. Wenn nun innerhalb dieser Laufzeit der Preis erhöht wird - dann habe ich laut TKG 66 ein Kündigungsrecht für alles. Egal wie du es nennen möchtest - ob Tarifoption, Zubuchung - das nennt sich Paketvertrag.
Ich habe einen Gesamtvertrag mit der Telkom abgeschlossen und dieser gilt inkl. aller Optionen für 24 Monate.
Wenn nun innerhalb dieser Laufzeit der Preis erhöht wird - dann habe ich laut TKG 66 ein Kündigungsrecht für alles. Egal wie du es nennen möchtest - ob Tarifoption, Zubuchung - das nennt sich Paketvertrag.
Interessiert keinen. Da wird nichts geändert @distribut Wenn doch kommt ein Brief 8 Wochen vorher. Also passt alles
0
8 months ago
@distribut
Das Netflix Premium Abo wird aber separat gelistet und kostet 13€ monatlich.
Und da dieses Abo nun teurer werden soll, kannst du es sonderkündigen, wie es die Telekom ja auch mitgeteilt hat.
7
Answer
from
8 months ago
Ich habe noch immer einen Vertrag für 24M mit der Telekom über Internet und eben Netflix Premium.
Verstehe es doch endlich:
Du hast einen Vertrag bei der Telekom mit Netflix
Und, auch gesondert aufgeführt und mit eigener Preisanzeige (13€) einen Vertrag für die "Höherstufung" von Netflix in Netflix-Premium
Premium wäre bei einer Preiserhöhung sonderkündbar, aber der Grundvertrag mit Netflix (ohne Premium) wäre nicht kündbar, da sich hier der Preis ja nicht ändert.
Und jetzt lasst dir das juristisch bitte vom Rechtsanwalt erklären!
Aber jetzt bin ich raus,
Wir drehen uns im Kreis und sind schon in der vierten Runde...
Answer
from
8 months ago
Ich habe noch immer einen Vertrag für 24M mit der Telekom über Internet und eben Netflix Premium.
Nein,sondern einen Vertrag für 24M mit der Telekom über Internet und eben Netflix
Premium.Würde das Netflix (ohne das Premium) teurer hättest Du mit allem Recht.
Answer
from
8 months ago
Ich habe noch immer einen Vertrag für 24M mit der Telekom über Internet und eben Netflix Premium.
Nein ohne das Wort Premium Wie oft eigentlich noch. Dein zweiter Vertrag für die Premium Option ist aufgrund der Erhöhung kündigbar.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
@distribut
(Netflix-) Prime ist nicht Bestandteile deines Pakets, sondern ein eigenständiges, separates Paket.
Wenn du anderer Meinung bist, geh mit deinen Paragrafen zum Rechtsanwalt deines Vertrauens.
0
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Ich wollte erstmal fragen was die Community hier empfiehlt.
Die Community empfiehl dir, die Option Netflix Premium zu kündigen, wenn sie dir zu teuer ist. Die Community ist sich sicher, dass du kein Sonderkündigungrecht üfr den ganzen Vertrag hast.
Du stehst mit deiner Meinung alleine da.
0
8 months ago
Die Telekom weigert sich jedoch die Kündigung anzunehmen und behauptet, das Kündigungsrecht gilt ausschließlich für Netflix.
@distribut bekommst du ein Sonderkündigungsrecht für Netflix Premium, dann nimm es an... und zum Ende der MVLZ deines Hauptvertrages kannst du in einen Tarif ohne Netflix wechseln...
0
8 months ago
einer geht noch...
@distribut
5
Answer
from
8 months ago
Danke, aber hast du dir meinen Anhang angeschaut?
Doch, alle haben den jetzt mehrfach angeschaut.
Oben steht der Tarif mit den 24 Monaten.
Und alles andere ist abgetrennt durrh die Linie : Zubuchoptionen" und hat mit dem oben drüber nichts zu tun.
Das wird mir hier jetzt zuviel.
Ich warte mal aufs Team.
Answer
from
8 months ago
Netflix Premium
ist in deinem Anhang gesondert aufgeführt und kostet zusätzlich zum Basisvertrag derzeit nochmals 13€ zusätzlich!
Tatsache ist, es geht dir nicht um Netflix-Premium, sondern du suchts ein Hintertürchen, dich aus dem bestehenden Vertrag zu schleichen.
Auf dem "Premium-Weg" gehts nicht!
Aber nun bin ich wirklich weg, war ja schon die sechste Runde...
Answer
from
8 months ago
distribut Netflix Premium Netflix Premium distribut Netflix Premium ist in deinem Anhang gesondert aufgeführt und kostet zusätzlich zum Basisvertrag derzeit nochmals 13€ zusätzlich! Tatsache ist, es geht dir nicht um Netflix-Premium, sondern du suchts ein Hintertürchen, dich aus dem bestehenden Vertrag zu schleichen. Auf dem "Premium-Weg" gehts nicht! Aber nun bin ich wirklich weg, war ja schon die sechste Runde...
Netflix Premium
ist in deinem Anhang gesondert aufgeführt und kostet zusätzlich zum Basisvertrag derzeit nochmals 13€ zusätzlich!
Tatsache ist, es geht dir nicht um Netflix-Premium, sondern du suchts ein Hintertürchen, dich aus dem bestehenden Vertrag zu schleichen.
Auf dem "Premium-Weg" gehts nicht!
Aber nun bin ich wirklich weg, war ja schon die sechste Runde...
Muss nun an den Grill
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
@distribut nein, du hast das nicht als Paketleistung abgeschlossen.
Du hast Netflix STANDARD als Paketleistung abgeschlossen und SELBST OPTIONAL Netflix Premium gebucht. Und genau dieses PREMIUM kannst du wieder kündigen, damit du wieder in deiner PAKETLEISTUNG mit Netflix STANDARD bist, die dasselbe kostet, wie in deiner Auftragsbestätigung steht.
So schwer ist das jetzt echt nicht?!?
Premium war eine optionale zusatzleistung VON DIR GEBUCHT, die ist NICHT Vertragsbestandteil. Und innerhalb der 24 Monate eine Preiserhöhung = Kündigung für die PREMIUM Option möglich, nicht aber für die "Paketleistung" mit Netflix STANDARD
0
Unlogged in user
Ask
from