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3 years ago
Profil ist ja schon befüllt,
ich schups mal die Teamies an, die können wieder auffüllen.
0
3 years ago
Hallo @JoSuMa,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann ein Anruf besser passt. Ich freue mich auf deine Rückmeldung! Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://t1p.de/vb3i
@Buster01
Danke fürs Rufen
Grüße
Erdogan T.
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Answer
from
3 years ago
Hallo Miteinander,
nachdem ich gestern die GB für mein prepaid eingelöst habe, ist mir aufgefallen, dass ich anscheinend die ganze Zeit die Vouchers auf meine private simkarte eingelöst habe und deshalb der Schnellstarter keine GB zur Verfügung hatte und dementsprechend nicht „funktioniert“ hat.
Ich komme mir jetzt natürlich super dumm vor, habe alles nach Anweisung gemacht. Kann das sein dass die Voucher versehentlich auf meine Handy Simkarte angewendet wurden? Muss ich das explizit anklicken welche SIM aufgeladen wird?
Ich bin jetzt echt maximal verwirrt.
Grüße
Answer
from
3 years ago
@JoSuMa ich habe mal geschaut und beide Voucher wurden für den Mobilfunktarif zur Verfügung gestellt. Benötigst Du auch Datenvolumen für den Schnellstart Router? Wenn ja, dann schicke ich Dir den Voucher gerne einmal per E-Mail.
Grüße Anne W.
Answer
from
3 years ago
Hallo Anne,
Ja ich brauche Datenvolumen für den Schnellstarter. Ich habe das befürchtet. Wie konnte das passieren? Muss ich das extra anklicken dass ich es für den Router buche? Ich dachte ich hätte alles nach Anleitung gemacht.
viele Grüße
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo nochmal @JoSuMa,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich den Versand des Vouchers soeben angestoßen. Melde dich gerne, wenn du erneut Nachschub benötigst.
Viele Grüße
Erdogan T.
0
2 years ago
Habe heute den Schnellstart Router erhalten da ich eine Störung an meinem Internet Anschluss habe und der Techniker erst am Montag kommt leider.
Mit diesem Schnellstart Router ist es noch nicht mal möglich Magenta TV auf dem Smart TV zum laufen zu bekommen was Mich und meine Familie sehr miss fällt.
Wir sind ein 4 Personen Haushalt und benötigen das Internet für die Schule und die Arbeit und die Telekom ist nicht mal in der Lage auf solche Fälle schnell zu reagieren.
Leider ist der Schnellstart Router nicht für solche Fälle zu gebrauchen.
1
Answer
from
2 years ago
Wir sind ein 4 Personen Haushalt und benötigen das Internet für die Schule und die Arbeit Leider ist der Schnellstart Router nicht für solche Fälle zu gebrauchen.
Wir sind ein 4 Personen Haushalt und benötigen das Internet für die Schule und die Arbeit
Leider ist der Schnellstart Router nicht für solche Fälle zu gebrauchen.
Doch, dafür eigentlich schon.
die Telekom ist nicht mal in der Lage auf solche Fälle schnell zu reagieren.
?? Man hat Dir einen Router geschickt?
Mit diesem Schnellstart Router ist es noch nicht mal möglich Magenta TV auf dem Smart TV zum laufen zu bekommen was Mich und meine Familie sehr miss fällt.
Dann für die Zukunft über eine eigene Ersatzlösung nachdenken, via Mobilfunk, Funk o.ä
Kann man denn irgendwie helfen?
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