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Gelöst
MagentaZuhause XL doch nicht XL?
vor 4 Jahren
Hallo Zusammen, Hallo Telekom,
Ich habe im Moment einen MagentaZuhause XL Vertrag mit 175MBit Download.
Diesen wollte ich upgraden.
Laut Webseite ist an meinem Standort 250MBit möglich.
Wenn ich mich aber einlogge und dann meinen Tarif ändern möchte, geht angeblich nur noch MagentaZuhause L mit max. 100 MBit.
Wieso??
Kann mir jemand eine verlässliche Aussage geben, was nun möglich ist?
Vielen Dank
Markus
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@mbj1703
Wenn du schon einen XL Verttrag hast musst du nur schauen ob du die kostenfreie Speed Option buchen kannst:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
Dort halt die 250 mit bzw. ohne TV auswählen (je nachdem was du gerade hast) und schauen ob sie buchbar ist.
Das ein neuere Supervectoringvertrag nicht buchbar wäre kann sein, da keine evt. keine Ports am Verteiler mehr frei sind.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für den Link, habe es jetzt mal bestellt.