Solved

MagnetaZuhause Schnellstart Datenvolumen

4 years ago

Guten Tag,

 

ich habe am 01.06. einen DSL-Anschluss beantragt, der aber leider noch nicht freigeschaltet werden kann, weil mir vom Support mitgeteilt wurde, dass mein Vormieter noch die Leitung belegt. Dieser ist aber seit über zwei Wochen nicht erreichbar, weshalb sich dieses Problem noch etwas halten könnte.

Zur Überbrückung der anschlusslosen Zeit wurde mir freundlicherweise ein MagentaZuhause Schnellstart-Paket zur Verfügung gestellt. Da ich aufgrund meines Berufes aber momentan viele Zoom-Calls obligatorisch wahrnehmen muss, neigt sich das verfügbare  Datenvolumen dem Ende zu. Ich frage mich deshalb, ob es möglich wäre, das Datenvolumen noch einmal aufzufüllen? Aktuell habe ich noch etwa 4 GB zur Verfügung, das wird wahrscheinlich nicht für die Meetings der nächsten Woche reichen.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Linus

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    • 4 years ago

      Hallo @Linus H. 
      das kann Dir nur einer der informierten Teamies bei helfen, bitte etwas Geduld 👍

      Gruß

      Waage1969

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      4 years ago

      Alles klar, danke Fröhlich

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallöchen @Linus H.,

      entschuldige die verspätete Rückmeldung.

      Ich habe soeben versucht dich telefonisch zu erreichen.
      Wann passt es dir zeitlich am besten?

      Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
      Christina P.

      1

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      4 years ago

      Gar kein Problem, mich hat bereits ein anderer Support-Mitarbeiter wegen eines älteren Posts angerufen und ich habe schon neues Datenvolumen bekommen. Mein Anschluss ist jetzt auch frei und wird demnächst freigeschaltet, also ist auch dieses Problem gelöst.

       

      Vielen Dank trotzdem für Ihre Bemühungen Fröhlich

       

      Liebe Grüße

       

      Linus

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      Answer

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    • 4 years ago

      Hallo @Linus H.,

      vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
      Das freut mich natürlich sehr zu hören. Fröhlich

      Falls dennoch in Zukunft Fragen oder Anliegen aufkommen sollten, kannst du dich gerne jederzeit an mich wenden. Fröhlich

      Bleib gesund & liebe Grüße
      Christina P.

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